日常情绪劳动对员工反生产行为的影响--组织犬儒主义的中介作用.doc

摘要: 在本文中，通过日常情绪劳动对员工反生产行为的影响：组织犬儒主义的中介作用通过问卷调查的方式，经过数据收集处理和分析得出结果日常情绪劳动对于员工反生产行为有显著影响不成立，组织犬儒主义对于员工反生产行为有显著影响；研究还表明，组织犬儒主义在日常表层情绪劳动与员工反生产行为关系之间不存在中介作用，最后讨论了本研究对员工日常管理起到的作用和实践启示，以及本研究的局限性和创新点。 

关键词：日常情绪劳动  反生产行为  组织犬儒主义

目录

摘要

Abstract

引言-1

（一）研究的背景-1

（二）研究的意义-1

（三）研究内容2

（四）研究结构2

一、文献探讨与研究假设-2

（一）员工日常情绪劳动与反生产行为的关系-2

（二）组织犬儒主义与员工反生产行为的关系-3

（三）组织犬儒主义的中介关系4

二、研究方法-4

（一）测量工具和研究工具-4

（二）研究样本-5

（三）统计方法.6

三、研究量表的信度分析-6

四、实证分析与假设检验-6

（一）日常情绪劳动、员工反生产行为与相关变量的的相关性分析-6

（二）日常情绪劳动与组织犬儒主义的回归性分析-7

（三）组织犬儒主义的中介效应分析-8

五、结论-9

六、管理启示-9

七、创新点与局限性-10

参考文献-12

附录-14