中小企业服务创新的案例研究--以苏交科公司为例.doc

摘要：随着我国中小企业市场竞争越来越激烈，服务在当前的市场竞争中的地位和作用已日益突出。我国中小企业为了加强本企业的竞争优势，努力加强自己的的创新体系，服务创新作为企业创新的一种形式，在企业创新体系中所占比例也越来越大。本文通过苏交科发展的现状和存在的问题进行研究分析，探寻我国中小企业进行服务创新的必要性及提出相应的策略。

关键词：中小企业  服务  创新  苏交科

目录

摘要

Abstract

一、引言1

（一）研究背景1

（二）研究意义1

二、国内外研究现状2

（一）国外研究现状2

（二）国内研究现状3

三、苏交科创新案例分析4

（一）苏交科集团股份有限公司基本情况4

（二）苏交科公司服务创新分析5

四、苏交科公司创新经验总结11

五、结论13

参考文献14