O2O模式在餐饮业的运用与发展--以麦当劳为例.doc

[摘要]  本文中阐述了020模式被广泛人士看好，同时也将成为电子商务的下一个掘进点。而在餐饮中，政府大力扶持餐饮的转型与发展，同时餐饮业的O2O模式的竞争也日益激烈。事实上，020模式就是将线下的机遇与互联网的技术结合在一起，以互联网为线下交易的平台，同时起到推广和成交的作用。本文中以麦当劳为例，主要分析的是麦当劳的花式O2O法则。麦当劳在进入中国的25年以来，先后设立了网络订餐、手机APP订餐等外卖服务；和微信等合作提升了快捷支付的功能；和百度等跨界合作提高麦当劳本身的数字化进程。同时本文中本人对麦当劳在未来的一些O2O措施发表了一些见解。 

[关键词]   O2O模式  餐饮业  麦当劳

目录

摘要

Abstract

一、-020商业模式的相关理论介绍-3

(一)-基本含义-3

(二)-基本特征-3

(三)-020的不同商业模式的界定-3

(四)-020的全盛时代即将到来-4

二、-餐饮业的020市场环境分析-4

三、-麦当劳公司的概况-5

(一)-麦当劳公司的简介-5

(二)-麦当劳的经营理念-6

(三)-麦当劳(中国)目标消费者-6

(四)-麦当劳（中国）后2010时代经营战略-7

四、-麦当劳的花式O2O法则-8

(一)-网上订餐与得来速-8

(二)-微博营销与危机公关-9

(三)-与微信、百度地图的花式秀恩爱-9

(四)-有个性的独立APP-9

(五)-推动移动支付-10

五、-麦当劳未来的发展-11

(一)-不断创新—“我创我味来”自创汉堡-11

(二)-未来，从数字化点餐开始-12

六、-小结-12

参考文献