信用卡业务发展策略探析--以中国建设银行新民支行信用卡为例.doc

摘要：随着社会在发展，人民的生活水平的越来越高。电子支付可以说越来越成熟。作为一种可以透支的工具，人们拥有信用卡的数量越来越多，可以说，现在信用卡是人手一张。我国的信用卡目前还处于快速增长的阶段。目前，使用信用卡的人越来越多。在人们日常生活和消费中。信用卡已经越来越重要。信用卡是反映客户信用记录的一种载体，因此对于信用卡的营销，其实是信用的营销，这种营销具有十分重要的意义。目前，信用卡已经实现了从对公业务到个人业务的转变。本文注重分析信用卡行业现状，同时结合分析建设银行新民支行实践，较为深入的分析了建行新民支行信用卡业务发展中存在的问题，提出了以产品创新和渠道拓展等一系列发展策略，将对建行新民支行信用卡业务的战略规划和发展有现实的指导意义。

关键词：信用卡业务 风险管理 探析

目录

摘要

Abstract

一、绪论3

（一） 研究背景 3

（二） 研究意义.3

（三） 研究方法. 4

（四） 研究内容 4

二、  中国建设银行信用卡业务概述-5

（一）  建设银行信用卡的产品种类-5

（二）  建设银行信用卡业务风险类型6

（三） 建设银行信用卡的组织模式与业务架构-6

（四） 建设银行信用卡的主要营销策略-7

三、  主要问题及存在问题的原因分析-9

（一）主要问题  9

（二）  中国建设银行新民支行信用卡业务存在问题的原因分析-11

四、  中国建设银行新民支行信用卡业务发展的对策14

（一）  在政府引导下完善信用体制建立高端客户信用档案-14

（二）  加强产品研发努力满足客户多元化需求-15

（三）  推进服务转型强化高端客户关系管理-16

（四） 加强风险管理促进信用卡业务健康发展-17

五、结 论-19

致 谢-20

参考文献-20