共享单车使用者满意度的影响因素研究.docx

  • 需要金币1000 个金币
  • 资料目录论文助手 > 论文(New) > 工商企业 >
  • 转换比率:金钱 X 10=金币数量, 例100元=1000金币
  • 论文格式:Word格式(*.doc)
  • 更新时间:2019-01-18
  • 论文字数:10358
  • 课题出处:(白色泡沫)提供原创资料
  • 资料包括:完整论文

支付并下载

摘要:近年来,互联网快速发展,共享经济也发展起来,逐渐为大众所了解。本研究从大众对共享单车的满意度出发,在现有共享单车问题研究的基础上,进行了调查问卷发放,随后进行数据处理分析,先对问卷收集到的数据进行描述统计,然后通过卡方检验来验证两个变量间的相关性,最后通过因子分析,研究影响使用者满意度的主要因素。研究发现,共有四个方面对使用者满意度影响较大,即社会素质因素、政府管理因素、共享单车质量体验因素和企业运营因素。最后,基于调查结果,对共享单车的整治提出建议,同时对共享经济的发展进行展望。

关键词:共享单车,满意度,卡方检验,因子分析

 

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪  论-1

(一)研究背景、目的与意义-1

(二)研究内容-2

(三)研究方法-2

1.交叉列联表分析——卡方检验-2

2.因子分析-3

(四)国内外文献回顾-4

二、 问卷数据的收集与处理-6

(一)共享单车使用群体的描述统计-6

(二)共享单车用户特征属性对满意度的影响-8

(三)共享单车用户整体满意度结果-9

(四)影响共享单车用户满意度的因子分析-10

三、分析与建议-12

(一)分析-12

(二)建议-12

四、总结与展望-14

参考文献-15

附录 调查问卷-16


支付并下载

提示:本站支持手机(IOS,Android)下载论文,如果手机下载不知道存哪或打不开,可以用电脑下载,不会重复扣费