A邮政公司团队绩效考核研究与改进.doc

摘要：绩效考核也被称为绩效评价，是企业为了实现已定的战略目标，运用了合适的标准和指标，采用了较为科学的方法，对员工一段时间内的工作行为及成果进行评估。绩效考核是绩效管理中的极为重要的一部分，为薪酬管理及培训与开发等人力资源的模块奠定了基础，准确的绩效考核为企业提供了很大的帮助。

随着时代的进步与经济技术的高速发展，邮政公司的团队绩效考核指标已不再适用于当前现状。邮政公司当前的团队绩效考核的过程不够合理，指标制定并不符合 SMART 原则；考核指标与现实脱节，员工不能很好地完成；指标设计过程中没有与员工进行沟通，不能得到员工的认同。基于上述情况，笔者以 A 邮政公司的团队绩效考核为研究对象，根据当前 A 邮政公司的现状，遵循 SMART 原则，利用工作说明书，对 A 邮政公司的团队绩效考核进行了改进，并将考核过程进一步完善。

关键词：邮政公司；绩效考核；团队绩效；指标体系

目录

摘要

ABSTRACT

第一章-绪论-1

1.1 选题背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 研究内容-1

1.4 论文研究方法-1

第二章-绩效考核综述-2

2.1 绩效考核-2

2.2 绩效考核体系-2

2.3 团队的界定及团队绩效-2

第三章-A 邮政公司的基本概况及存在的问题-4

3.1 A 邮政公司的具体概况-4

3.2 A 邮政公司团队的基本概况-4

3.3 A 邮政公司当前的绩效考核现状-5

3.4 A 邮政公司团队绩效考核存在的问题及原因-6

第四章-A 邮政公司团队绩效考核改进方法-9

4.1 绩效考核的前期准备-9

4.2 工作分析-9

4.3 制定的时候多进行沟通-9

4.4 确定合适的考核方法及考核时间-10

4.5 充分运用 KPI 关键绩效指标法-10

4.6 将绩效考评结果进行反馈并落实-11

结束语-12

参考文献