基于国地税合并背景下纳税服务优化探析--以云南省丽江市为例.doc

摘要：近年来，建设新型服务型政府成为一个热点问题。对于传统的政府而言，他们的职能似乎是全能型的，近年来随着相关社会环境的变化，政府的职能逐渐向服务型转变。在这种大的环境下，税务部门作为我国的一个政府部门，他的工作重点便是实现其服务水平的不断提升。对于税务机关来说，最重要的服务机构是积极为纳税服务。目前，从国地税部门的工作来看，纳税服务已经成为他们的核心工作。但是，我们发现目前地方税务部门的相关税务服务还存在许多问题。具体来看，目前的纳税工作所取得的成效，与纳税人的期待，以及相应的现代化纳税目标之间，还存在着巨大的差距。因此，对于目前的纳税部门来说，他们急需立足于国地税合并时代的到来，不断的根据自身的实际情况，对纳税服务进行优化。同时，纳税部门还应当以此契机，加强相关的纳税服务类型，从以前的纳税管理者向服务者角色转型。本文将在对国税和地税分设，大和平这一发展历史进行分析，陈述当下我国相关纳税服务中存在的问题，在此基础上，提出了相应的税务服务优化和适应性改进措施。

关键词：国家税收合并 税收服务 优化战略

目录

摘要

Abstract

绪论-2

一、国地税合并概述-2

（一）国地税合并简介-2

（二）国地税合并的意义-2

二、国地税合并税收服务的相关问题——以云南省丽江市为例-2

（一）丽江市国地税合并情况-2

（二）丽江市国地税合并背景下纳税服务问题-3

1、服务水平低，对服务了解不够深入-3

2、低效率并增加了纳税人的成本-3

3、纳税服务的内容与方式较为单一，宣传力度无法达到-4

4、纳税服务质量和水平一般，人员素质有望进一步提高-4

三、国地税合并后服务优化的措施-5

（一）加强思想教育，深化服务意识-5

（二）有必要提高税务服务的效率，降低纳税人的成本-5

（三）国地税发挥自身优势，深化服务一体化-5

（四）应明显提高税务人员各方面的素质-5

结论-6

参考文献-7

致谢-8