影视旅游地游客满意度差异特征研究.docx

摘要：本文选取无锡影视基地作为案例，运用问卷调查法对相关数据进行描述性统计、相关分析和方差分析，进行影视旅游地游客满意度差异特征的相关研究，结果表明：（1）满意度测评指标中的五大维度与整体满意度呈明显正相关。整体满意度受游览环境的影响最大，其次是演艺环境、基础设施，相对而言影响较小的是旅游接待和旅游服务。（2）在无锡影视基地游客的人口学统计特征中，除了不同性别的游客外，不同年龄段、不同教育程度、不同职业以及不同月收入的游客均在基础设施上存在显著的差异；除了不同职业的游客外，所有其他人口学特征的游客在游览环境上无显著性差异。

关键词：影视旅游；影视城；无锡影视基地；满意度影响因素

目录

摘要

Abstract

一、绪论  1

（一）研究背景1

（二）研究综述2

 1、影视旅游相关研究综述 2

2、游客满意度相关研究综述 2

（三）研究意义3

1、理论意义 3

2、实践意义 4

（四）研究目的4

二、 研究设计4

（一）问卷设计  4

（二）问卷发放及回收4

  （三）问卷信度和效度检验5

三、 实证研究5

 （一）无锡影视基地游客的人口统计特征分析5

 （二）无锡影视基地满意度特征分析7

 （三）无锡影视基地影响游客满意度差异特征研究8

四、 结论和建议13

（一）研究结论13

（二）相关建议14

参考文献16

附录17

致谢19