政务微博存在的问题及对策分析.doc

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  • 更新时间:2018-01-07
  • 论文字数:12017
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【摘要】随着微博的广泛运用,政务微博也如雨后春笋般涌现,其数量呈现井喷式的增长。政务微博成为人民群众与机关单位进行沟通的桥梁和纽带,也成为发布官方消息,辟谣的第一阵地,政务微博的运用承载着群众与权利中心交流的重任,也是让官民更加亲近的一种方式。政务微博作为一种新兴的政务管理形态,必然在运营和管理中尚存在一些不规范之处,政务微博中管理的缺位与失位,宣传思维不够先进,关注度不高,舆论引导不及时,信息来源不可靠等问题极大的影响了政务微博宣传、引导功效的发挥,给政府形象塑造造成了巨大阻力,要想解决这些问题,必须要先了解政务微博的发展状况,发掘出现这些问题的各方面因素,对症下药,重视舆情工作,建立专业的管理团队及应急管理机制,重视用户参与,扩大政务微博影响力,提高政务微博运行质量,树立政府形象,助力政府在信息公开、舆情引导,信息发布等方面站到制高点,消除谣言威胁,维护社会稳定。

【关键字】政务微博 舆情引导 考核机制 信息传播

 

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、政务微博的概述-1

(一)政务微博的定义-1

(二)政务微博的发展现状-2

二、政务微博运行中存在的问题-3

(一)重形式,轻内容,仍然带有传统宣传思维-3

(二)反应不及时,问题处理不及时,敏感信息回复不及时-4

(三)关注度不高-4

(四)舆论引导不及时-4

(五)缺乏完整可靠的信息来源-4

三、政务微博发展问题的原因解析-5

(一)认识不足,定位模糊-5

(二)微博管理人员素质亟待提高-5

(三)缺乏制度化的管理机制和维护机制-6

(四)缺乏必要的营销手段-6

四、政务微博发展的路径解析-6

(一)重视舆情引导工作,建立应急管理机制-6

1.关注其他微博大V帐号,及时觉察舆论风向-7

2.建立舆情值班机制,及时发现负面舆情,做好辟谣准备-7

3.建立突发事件应急处理流程-7

(二)提升发布信息的质量,注重信息的准确性、真实性、及时性-8

1.注重微博内容的质量-8

2.寻求稳定可靠真实的信息来源-8

3.发布的所有信息必须真实准确-9

(三)重视用户参与,扩大政务微博影响力-10

1.紧跟时下热点,形式多样的宣传政务内容-10

2.强化互动,吸引关注,打造亲民形象-10

3.掌握粉丝活跃时间,扩大宣传效果-10

(四)规范运行团队建设,提高政务微博运行质量,树立政府形象-11

1.建立政务微博运行团队,提高业务能力-11

2.建立权威的评审小组-11

3.提升政务微博运营团队的业务能力-12

4.建立政务微博分析制度,客观评价数据,加以改进-12

5.建立政务微博考核机制-12

参考文献


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