基于以人为本理念的图书馆服务研究-以南通市图书馆为例.docx

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  • 更新时间:2018-01-07
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【摘要】目前大多数对图书馆的研究都侧重于管理体制,却忽视了对图书馆服务理念的研究。随着时代的进步,生活水平在提高,思想观念在转变,以人为本理念逐渐成为各个服务行业的主流思想,图书馆作为承担公共文化服务职能的三大标志性场馆之一,更应当贯彻人本服务理念。文章首先陈述以人为本理念的内涵,接着按照以人为本的原则,阐述以人为本理念在图书馆工作中的应用,肯定目前南通市图书馆实行读者服务工作中的众多人性化特点,又根据实际情况提出尚且存在的不足,在不足中逐步分析产生问题的原因,并探索出解决问题的对策。基于以人为本理念为读者提供更好的图书馆服务,以真正体现图书馆的价值。

[关键词]以人为本;读者服务;创新管理

 

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、 以人为本理念的内涵-1

二、 以人为本理念在南通市图书馆工作中的应用-1

(一)南通市图书馆实行以人为本服务的特色-1

(二)存在的问题-2

1、工作人员服务水平有待提高-2

2、配套设施的不足-3

3、专业书籍馆藏不足-3

三、 南通市图书馆人本服务问题存在的原因-3

(一)读者个性化差异-3

(二)传统思维模式限制-4

(三)职业倦怠现象-4

(四)考核激励体制有待完善-5

(五)发展资金不足-5

四、 对策-5

(一)树立正确的以人为本服务理念-5

(二)鼓励读者参与图书馆管理-6

(三)加强馆员整体素质教育-6

(四)建立合理的考核激励机制-7

(五)增加资金投入-8

结束语-9

参考文献-10


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