提升网上商店的商业诚信建设路径研究.doc

摘要：现今互联网已经充分渗入到人们生活的方方面面，随之其在贸易经济方面的衍生物-电子商务的发展也在日渐壮大起来。不可否认，这种依赖于电子交易平台进行贸易购物等活动的经济行为大大便利了人们的日常生活，但由此产生各种问题也接踵而至。本文从电子商务最基本的交易形式-网上商店出发，着重讨论其存在的比较突出的交易诚信问题，分析其对电子商务的进一步发展的阻碍和对网络购物交易质量的束缚，提升网上商店的诚信问题，并提出一些相应的解决方案。

关键词：网上商店；电子商务；信用；法制

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

二、文献综述-4

三、网上商店诚信缺失的表现及影响-5

（一）网上商店的商业诚信缺失的表现-5

（二）网上商店的商业诚信缺失的影响-7

四、我国网上商店出现商业诚信问题的根源分析-8

（一）商户普遍缺乏信用意识-8

（二）交易平台面临技术瓶颈-8

（三）消费者维权意识薄弱-9

（四）国家法律体系不完善-10

五、网上商店诚信建设机制的成功案例及经验分析-10

（一）坚守诚信经营理念-11

（二）严格把关产品质量-11

（三）收货评论制度真实-11

（四）严格把关第三方销售者的加入-11

六、提升网上商店商业诚信建设的路径建议-12

（一）加强商户诚信经营理念-122

（二）完善交易平台的监督和保护机制-12

（三）加强消费者的风险意识和诚实交易-12

（四）加大国家监督力度和法制完善-13

（五）完善产品的货源组织-14

七、结语-14

参考文献-16