消费者网络购物行为影响因素研究.doc

摘要:随着信息时代的飞速发展，计算机开始融入到我们的生活中，成为不可缺少的物品。随之也使得网购这一新兴的购物方式兴盛起来，而网购也成为了人们日常经济生活中所不可缺少的活动，另一方面网购也成为了我国电子商务行业的支柱，为了促使我国经济水平的飞速发展以及电子商务的完善和成熟，很多专家学者都对它付出很多努力来研究。而网上商家与网购人群之间存在着什么关系，而又是什么因素影响着网购人群的消费选择，这些都是我们所要了解的地方，最重要的是对于网上商家来说，掌握这些就意味着在愈发激烈的竞争中占得先机。本次论文我们主要是通过对于相关资料的收集、日常经济理论的运用和实际经济生活中所面临的一些问题作出分析，从而得出在消费者网络购物行为中，商家因素以及消费者因素对其产生的影响较大，希望在以后的经营过程中对网上商家可以有很好的帮助。

关键词:电子商务；网上购物；网购行为；消费者；网上商家

目录

摘要

Abstract

1.绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3 研究方法-2

2.相关理论研究综述-2

3.消费者网络购物现状-3

3.1网络购物的基本流程-3

3.2网络购物的特点-4

3.3我国消费者网络购物的现状-4

4.影响网购行为的因素分析-6

4.1商家因素-7

4.2消费者因素-8

4.3其他因素-10

5.优化消费者网络购物的策略-10

5.1优化消费者网络购物商家策略-11

5.2优化消费者网络购物消费者策略-12

5.3优化消费者网络购物其他策略-13

6.结论-13

致谢-14

参考文献-15