试论网上银行消费者权益的法律保护.doc

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  • 更新时间:2018-08-12
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  • 课题出处:(香香巴拉)提供原创资料
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中文摘要:网络的飞速发展改变了世界,改变了我们的生活,以网络为中心开创了一系列的新的产业,给我们的生活带来了极大的便利。不仅如此,传承了几百年的传统行业,也因网络的兴起而做出了改变,银行业便是其中之一,其主要表现是银行在开展传统的柜台业务的同时,将柜台业务与网络相结合,催生出了网上银行这样一个新兴的事务,随着这一产业的飞速发展,网上银行和网上银行消费者的矛盾凸显出来。针对矛盾展开具体论述,提出在保护网上银行消费者权益所面对的具体问题,分析其产生的原因,并提供相应的解决建议。

 

关键词:网上银行;消费者权益;个人信息

 

目录

摘要

Abstract

一、网上银行以及网上银行消费者定义探析- 1

(一)网上银行的概念- 1

(二)网上银行消费者- 2

二、网上银行消费者的权利- 3

(一)交易安全权- 3

(二)知情权- 4

(三)公平交易权- 4

(四)隐私权- 4

(五)获取合理赔偿权- 4

三、网上银行消费者权益保护存在的问题- 5

(一)格式合同问题- 5

(二)黑客与计算机病毒入侵造成的风险问题- 5

(三)隐私权问题- 6

(四)侵权纠纷解决制度存在的缺陷- 7

四、加强网上银行消费者权益保护的几点建议- 10

(一)不得滥用格式合同,按照合同法明确责任- 10

(二)由国家出台安全与技术标准,银行提升自身的技术实力-10-

(三)加强消费者的个人信息保护- 10

(四)完善纠纷解决机制- 11

参考文献-12-

谢辞-13-


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