优秀员工的流失现状及酒店对策.doc

摘要：人才流失在现在已经不是一个行业的问题了，它不仅仅是在公众号或者微博上面的“90后第一份工作平均八个月离职”这样一个热议话题，这已经是整个社会的现状。随着时代的发展，现在新一代的人们在找工作的时候是越来越注重自己的权利。人力资源工作者越来越不好做，既要满足公司的高标准，也要满足各类人才对自己权利的保护。这其实是职场上的一个进步，每一个人都尊重自己的劳动，也希望他人尊重自己的劳动并对自己的付出给予相应的回报，这是一个互相尊重的过程。

本文以一个实习生的角度，根据在酒店实习中的八个月的实际经历，以及对酒店实际的数据调查，由此拓展讨论酒店行业中的离职率高、优秀员工流失的现状，并就自己的观点展开描述。

关键词  ：酒店行业  人才流失 

目录

摘要

Abstract

绪  论-2

一、 酒店员工流失现状-2

（一） 流失的岗位分析-2

1. 基层员工流动大-2

2. 餐饮、前台等一线对客部门离职率高-2

（二） 流失员工的地域分析-2

二、 优秀员工流失的影响-3

（一） 优秀员工流失对酒店的影响-3

1. 对酒店运营的影响-3

2. 对人才培训成本的影响-3

3. 对酒店品牌形象的影响-3

（二） 优秀员工流失对员工的影响-3

1. 对基层员工的影响-3

2. 对管理人员的影响-4

3. 对培训人员的影响-4

三、 酒店员工流失的原因-4

（一） 社会因素-4

（二） 行业内部因素-4

1. 行业内竞争激烈-4

2. 基层整体工资水平较低-5

3. 行业工作强度大-5

（三） 员工个人因素-5

1. 90后的求职观念差异-5

2. 寻求更好的报酬或更高的职位需求-5

3. 寻求更适合的工作环境-6

（四） 酒店因素-6

1. 员工培训不到位-6

2. 福利制度一般-6

3. 员工晋升制度存在问题-7

4. 酒店内部激励制度存在问题-7

四、 防止优秀员工流失的对策-7

（一） 酒店方面-7

1. 完善员工的福利制度-7

2. 完善员工的培训发展计划-7

3. 给员工一定的晋升空间-8

4. 关爱、尊重员工-8

5. 改善实习生在酒店的待遇-8

（二） 品牌酒店企业方面-9

1. 给员工一定的内部调动机会-9

2. 给予员工企业独有的员工福利-9

结  语-9

参考文献-10

附  录-11

致  谢-12