我国星级酒店人才流失问题及对策探析.doc

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  • 更新时间:2014-09-22
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摘要:人才流失是酒店最为棘手的问题,它束缚酒店健康持续发展,本文以中国星级酒店员工流失为背景,从酒店人力资源管理中存在的员工流失问题出发,同时借鉴国内外员工流失理论模型和实践经验以及激励理论。首先分析我国星级酒店员工流失的现状和原因,然后应用相关激励理论为酒店解决员工流失问题提供思路。不仅从理论层面,更从微观层面探讨星级酒店在知识经济时代的人力资源管理,为其提供一些科学理论和操作方法,从而加快星级酒店适应知识经济发展的步伐,提高其竞争能力。

关键词:  星级酒店,人才流失 ,激励理论 ,对策

 

目录

摘要

ABSTRACT

引言-2

一、员工流失理论基础及星级酒店概述-3

(一)企业员工流失理论概述-3

(二)激励理论概述-5

(三)星级酒店的界定-6

二、星级酒店的人才流失现状及不良影响-7

(一)星级酒店人才流失现状-7

(二)星级酒店人才流失的特点-8

(三)人才流失对酒店经营管理的影响-9

三、星级酒店人才流失原因分析-10

(一)酒店自身管理因素-10

(二)个人行为因素-12

(三)社会行业环境因素-13

四、解决星级酒店人才流失问题的对策-14

(一)从酒店自身管理层面出发稳住员工-14

(二)完善精神激励帮助员工个人发展-16

(三)应对社会因素用管理培训生计划吸引、培养、留住人才-19

结  语-20

参考文献-21

致谢语22


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