申通快递经营模式研究.doc

摘要：随着时代的发展，民营快递企业迅速发展壮大起来，然而，近年来，由于民营快递企业经营模式渐渐不适合企业的发展，严重制约了民营快递企业的发展。当前我国民营快递企业主要采用的经营模式有两种，一种是特许加盟模式，另一种是直营模式。本文主要研究的是两种经营模式中的特许加盟模式。随着物流市场的不断扩大，单一的特许加盟经营模式严重阻碍了民营快递行业的发展，转型势在必行。本文主要通过案例研究，通过申通快递这个案例，从加盟条件，加盟商管理，价格管理，运作管理四个维度对申通快递的经营模式进行分析，从而找出特许加盟模式存在的不足，并提出相关的改进意见，从而给申通公司乃至采用特许加盟模式的快递企业以参考借鉴。

关键词：民营快递；特许加盟；加盟商管理；案例研究

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  研究的背景与意义-1

1.2  研究内容和研究方法-1

1.3  研究框架和技术路线-2

2  相关概念与文献综述-3

2.1  相关概念-3

2.1.1  经营模式-3

2.1.2  民营快递概述-3

2.1.3  民营快递的种类-3

2.2  文献综述-3

2.2.1  国外研究现状-3

2.2.2  国内研究现状-4

2.2.3  文献评述-5

3  民营快递经营模式分析-5

3.1  民营快递发展现状-5

3.2  民营快递经营模式-7

3.2.1  民营快递经营模式类型-7

3.2.2  民营快递经营模式的特点-8

3.2.3  民营快递经营模式存在的问题-8

3.3  民营快递经营模式的发展趋势-8

3.4  民营快递经营模式问题产生的原因-9

3.4.1  生存环境不断恶劣-9

3.4.2  低端市场竞争激烈-9

3.4.3  内部经营模式需要转型-10

4  案例分析-10

4.1  申通公司简介-10

4.2  申通公司发展历程-10

4.3  申通公司主营业务介绍-11

4.4  申通公司快递经营模式-12

4.4.1  加盟条件-12

4.4.2  加盟商管理-12

4.4.3  价格管理-13

4.4.4  运作管理-14

4.5  申通公司经营模式存在的问题及原因分析-15

4.5.1  加盟商低价劣性竞争现象-15

4.5.2  爆仓现象-16

4.5.3  区域快递发展不均衡现象-17

4.5.4  暴力分拣现象-18

5  对策建议及研究总结-19

5.1  对策建议-19

5.2  研究总结、不足与研究展望-20

5.2.1  研究总结-20

5.2.2  不足与研究展望-20

参考文献-21

致谢-23