关于企业品牌经营的研究--以新华百货连锁超市为例.doc

摘要:随着经济全球一体化进程的加快，企业之间的竞争也愈演愈烈，各企业已经逐渐意识到仅仅提高产品质量、降低产品价格已不足以吸引和满足广大的消费者。品牌及品牌策略便成为企业的有力武器。企业纷纷打造自己的特有品牌、塑造品牌形象，目的是为了提升企业的品牌价值，从而可使企业拥有自己的品牌竞争优势和立于不败之地。企业可以充分利用充分优化品牌策略，进行有效的资源配置，建造和树立品牌形象，建立消费者认知的同时，扩大品牌知名度，在困难时期为顾客提供更多的顾客价值，从而赢得忠诚度，提高品牌价值。

本文以新百连锁超市为研究对象，对其品牌经营管理做了充分的研究，首先在深入新百连锁超市调查的基础上，分析了新百的整体现状和其目前品牌方面的现状，然后对其在实施品牌时存在的问题进行了剖析，主要从传播、物质、精神方面来研究。最后针对新百实施品牌策略中存在的问题进行了一系列的优化建议，并最终得出结论。本文期望企业在经营管理中发挥自身的优势，创新观念，从满足消费者需求方面出发，重视品牌的重要性，以采取积极且有意义的品牌营销策略来参与市场竞争，使企业在竞争中获得胜利。

关键词：品牌；品牌经营；新百连锁超市；品牌经营策略优化

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2国内外研究动态-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-2

1.2.3 文献评价与启发-4

1.3研究的主要内容、方法与技术路线-4

1.3.1 研究的主要内容-4

1.3.2 研究方法-4

1.3.3 研究的技术路线-5

2 品牌的相关文献综述-7

2.1 品牌的内涵-7

2.1.1 品牌的概念-7

2.1.2 品牌的特征-7

2.1.3 品牌的作用-8

2.2 品牌及品牌经营的相关理论-8

2.2.1 品牌经营-8

2.2.2 品牌经营战略-8

3 新百连锁超市的简介及品牌现状分析-10

3.1 新百连锁超市的简介-10

3.2 新百连锁超市品牌的SWOT分析-10

3.2.1 内部优势-10

3.2.2 内部劣势-11

3.2.3 外部机会-11

3.2.4 外部威胁-12

3.2.5 SWOT分析小结-12

4新百在品牌经营建设中存在的问题-14

4.1新百超市品牌经营在传播方面的问题-14

4.1.1 缺乏持续性-14

4.1.2 传播手段过于单一化-14

4.2新百超市品牌经营在物质方面的问题-15

4.2.1 地理位置区域小-15

4.2.2 配送与信息管理系统的发展滞后-15

4.2.3 质量监控不善-15

4.3新百超市品牌经营在精神方面的问题-16

4.3.1 现代管理意识薄弱-16

4.3.2 自有品牌意识较弱-16

5新百超市的品牌优化途径-17

5.1新百超市在品牌物质方面的优化-17

5.1.1 加大产品管理，维护企业声誉-17

5.1.2 优化服务管理，增加消费依赖度-18

5.2新百超市在品牌精神方面的优化-19

5.2.1 创建品牌文化,扩大市场占有份额-19

5.2.2 根据自身条件发展自有品牌-19

5.2.3 加强企业品牌的创新力-19

5.3 新百超市在品牌传播方面的优化-20

5.3.1 强化广告宣传，提高品牌知名度-20

5.3.2 加强人员推销，展现品牌真实自我-20

5.3.3 强化营业推广，增加品牌软实力-21

5.4 新百超市在品牌情感方面的优化-21

5.4.1 强调“以人为本”-21

5.4.2 妥善处理投诉，重视客户关系-21

结论-22

致谢-23

参考文献-24