政务微博在公共危机管理中的作用.docx

摘 要:当下中国正逐渐进入网络化，政府网络化办公在发展。现在的公共危机与过去相比，有了更多的不确定因素，这就要求政府拥有更高的公共危机管理能力。当下热门的政务微博有着强大的传播性、时效性，这些特点应用到公共危机管理中，对公共危机的信息传播有一些积极作用。新时代的公共危机管理运用了新时代的人工智慧才能促进自身工作更有效运行，政务微博对于我国的公共危机管理而言，就是权威资源和信息的发布平台，这个平台与传统媒介相比有很多优点，但是因为政务微博自身还处于发展阶段，存在许多缺点。本文主要解析政务微博在公共危机管理中的功能，探究政务微博现有的缺点，提出一些具有可行性的建议，希望能促进政务微博的改善，让它在公共危机管理中发挥更重要的作用。

关键词：政务微博 公共危机管理 信息

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究目的及意义-1

（二）国内外研究现状-1

1.国内研究现状-1

2.国外研究-2

（二）研究方法-3

二、政务微博与公共危机管理的内在契合-3

（一）信息时代公共危机管理面临的挑战-3

（二）政务微博成为公共危机管理方式创新的内在驱动力-4

三、我国政务微博在公共危机管理中的积极作用-5

（一）增强政府公共危机管理的主动性-5

（二）降低公共危机信息发布和沟通成本-6

（三）促进公共危机管理官民互信-7

四、我国政务微博在公共危机管理方面的局限性-7

（一）公共危机管理中政务微博功能定位模糊-7

（二）政府在公共危机管理方面与民信息共享及互动不足-8

（三）政务微博管理体制和机制的欠缺-9

五、提升政务微博公共危机管理效能的路径-9

（一）增强政务微博发布者为民服务的意识-10

（二）提高政务微博公共危机信息发布的时效性-10

（三）政务微博在公共危机管理组织结构方面的具体改进-10

结语-12

参考文献-13

致谢-15