互联网＋时代秘书的职能研究.doc

摘要：“互联网＋”是利用信息通讯技术将互联网与各行各业结合起来，在新的领域创造新的职业形态，秘书职能则是领导根据组织和工作需要赋予秘书具体的职责权限。近年来，互联网+时代对秘书职能的影响已经极为深刻。通过研究这一时代背景与秘书职能之间的联系，进而分析出秘书职能发生的一系列转变，并指出互联网+时代为秘书职能带来的一些积极影响。重点提出互联网+时代秘书应具备的职能：办理事务职能、信息管理职能、沟通协调职能、参谋辅助职能、网络公关职能，这些职能以秘书掌握新型办公方式、构建信息数据库、运用网络即时通讯工具以及掌握智能化服务等为主要内容，将互联网+时代的特点与秘书职能相互融合，体现了强烈的时代特征。同时建议秘书从更新观念、提升差异化服务能力等方面不断提升自身能力素质，帮助秘书更好地适应现代职业岗位，树立正确的职业观念。

关键词 互联网+时代；秘书；职能；提升途径

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2秘书职能在互联网+时代中的转变-2

2.1由单一性向复合性转变-2

2.2由事务性向智能性转变-2

2.3服务范围向全局性职能范围转变-2

3互联网+时代为秘书职能发展带来的积极影响-4

3.1移动办公提高工作效率-4

3.2改变传统观念，提升秘书能力-4

4互联网+时代秘书应具备的职能-5

4.1办理事务职能-5

4.1.1掌握新型办公方式-5

4.1.2利用加密技术保管机密文件-5

4.1.3利用互联网处理日常事务-6

4.2信息管理职能-6

4.2.1搜集信息，培养敏锐觉察力-6

4.2.2筛选信息，构建信息数据库-6

4.3沟通协调职能-7

4.3.1网络即时通讯工具提高沟通效率-7

4.3.2协调内外，整体优化-8

4.4参谋辅助职能-8

4.4.1树立智能化服务意识-8

4.4.2掌握数据分析处理能力-8

4.5网络公关职能-9

4.5.1树立领导形象，增强组织知名度和美誉度-9

4.5.2合理利用网络处理公关危机-9

5互联网+时代秘书提升自身职业能力的途径-10

5.1提升差异化服务能力-10

5.2更新观念，树立终身学习理念-10

5.3信息获取注重传统手段与现代技术相结合-10

5.4熟练运用办公软件和设备-10

结语-12

致谢-13

参考文献-14