宝马汽车4S店管理系统的设计与实现.doc

摘要：随着宝马汽车产业的迅猛发展，以宝马汽车整体销售、汽车配件销售、售后服务和信息反馈的4S经营模式应运而生。它作为产业链条中重要环节，也面临着巨大的机会和挑战，原始的管理手段已经不能适应当前的发展需求，因此开发一个宝马汽车4S店管理系统具有重大的意义。本次毕业设计以SQL SERVE 2008为后台数据库，采用C#程序设计语言，设计开发一个宝马汽车4S店管理系统。本文首先进行了需求分析，可行性分析；其次进行了数据库设计，系统设计；最后对宝马汽车4S店管理系统进行了展望。宝马汽车4S店管理系统将在一定程度上满足客户的需求，从而推动汽车行业的发展。

关键词：宝马汽车4S店管理系统；三层架构；ASP.NET

目录

摘要

Abstract

1-绪论-4

1.1-宝马汽车4S店发展现状-4

1.2-开发背景及意义-4

1.3-本文主要内容和章节安排-4

2-宝马汽车4S店管理系统的系统分析-5

2.1-需求分析-5

2.1.1-需求分析的目的-5

2.1.2-进行需求分析的意义-5

2.2-可行性分析-6

2.2.1-经济可行性分析-6

2.2.2-技术可行性分析-6

2.2.3-系统开发人员的技术水平-6

2.3-开发环境/开发工具-6

2.4-系统业务流程-7

2.4.1-总体业务流程图：-7

2.4.2-用户涉及的业务流程图-8

2.4.3-管理员涉及的业务流程图-10

2.4.4-员工涉及的业务流程图-11

2.4.5-客服涉及的业务流程图-11

2.5-系统数据流程图-12

2.5.1-顶层流程图-13

2.5.2-总体数据流程图-13

2.5.3-用户涉及的数据流程图-13

2.5.4-管理员涉及的数据流程图-15

2.5.5-员工涉及的数据流程图-17

2.5.6-客服涉及的数据流程图-18

2.6-系统数据字典-19

3-宝马汽车4S店管理系统的系统设计-27

3.1-宝马汽车4S店管理系统功能结构-27

3.2-系统数据库结构设计-27

3.2.1-本系统的E-R图-27

3.2.2-对应的关系模式-28

4-宝马汽车4S店管理系统的系统实现-36

4.1-用户登录注册及信息修改-36

4.2-在线订车预约试驾及预约维修-37

4.3-参与活动俱乐部-39

4.4-在线客服及人才招聘-41

4.5-预约试驾预约维修管理-43

4.6-新闻管理与活动管理-44

4.7-车型管理和在线订车管理-46

4.8-预约项目管理与配件管理-49

4.9-信箱管理与人员管理-49

4.10-excel表格管理-52

4.11-图表分析-53

4.12-数据库还原和备份-56

4.13-BMW论坛-58

4.14-统计分析-62

5-结论与展望-65

5.1-本文的结论-65

5.2-展望-65

5.3-系统设计心得体会-65

参考文献-67

致  谢-68