问答社区知乎的信息质量评价和管理策略初探.doc

摘 要：-对网络平台发展而言，用户群扩大无疑是利好的。但对“知乎”社区现今而言，用户群扩大也产生了负面效果，拉扯着它远离最初的用户印象：高质量信息平台。本文将信息质量研究和知乎社区二者结合，拟以知乎为对象研究弱人际关系问答平台的信息质量评价和管理策略。包括信息质量评价的模型建立、知乎信息质量分析案例、用户信息满意度和信息使用率的提升策略。

关键词：问答社区  信息质量评价  逻辑有效性模型  管理策略  

目录

摘要

Abstract

引言-03

一、信息质量与信息质量评价体系-05

(一)信息质量对内容生产的重要性-05

(二)信息质量概念-05

(三)信息质量评价体系模型-06

(四)适用于知乎的信息质量评价体系-09

二、知乎信息质量案例分析-13

三、知乎信息质量的问题及原因分析-15

(一)冗余无效信息过多-15

(二)低质量信息比例上升，干货回答比例下降-15

(三)垃圾信息-16

四、提升信息质量的策略-16

(一)知乎现有信息质量提升策略-16

(二)知乎可以借鉴的信息质量提升策略-17

结语-18

参考文献-19