上海嘉定喜来登酒店的互联网营销研究.doc

【摘要】随着经济和科技的发展，互联网营销在人们生活和工作中的作用越来越重要。在当前全球化发展、酒店行业集团化的大背景下，互联网技术的更新换代、新媒体手段的进步发展、智能手机的普及应用，为酒店行业开启了网络营销的新局面。本文研究立足于上海嘉定喜来登酒店的网络营销现状，结合相关理论，发现并分析该酒店在互联网营销模式中的不足，思考合理的解决方法和措施。

[关键词] 上海嘉定喜来登；移动互联网；营销

目录

摘要

Abstract

引言-5

一、文献综述-5

（一）国外研究现状-5

（二）国内研究现状-6

（三）综述小结-8

二、相关理论基础-8

（一）互联网营销的概念-8

（二）酒店互联网营销的概念-8

（三）酒店互联网营销的特点-9

三、上海嘉定喜来登酒店发展现状-9

（一）酒店基本概况-9

（二）酒店互联网营销现状-10

四、上海嘉定喜来登酒店互联网营销存在问题分析-13

（一）门户网站内容粗糙-13

（二）网络专业人才匮乏-13

（三）员工网络意识淡薄-13

（四）虚拟交易操作复杂-14

（五）中介平台抢占客源-14

五、上海嘉定喜来登酒店发展互联网营销的对策-15

（一）增进网站资源的互联和整合-16

（二）培养复合型旅游电子商务人才-16

（三）开展有效的员工网络知识培训-16

（四）构建安全的网上支付系统-16

（五）依靠数据库完善市场监控体系-17

六、结语-17

参考文献-18