上海正一木业公司市场营销人员的激励管理研究.doc

摘要：随着经济的发展与社会的进步，企业所处的市场竞争环境也日渐复杂。营销人员对于企业赢得市场份额起着关键作用，因而企业越来越重视对营销人才的挖掘与培养。怎样吸引并留住营销人才，充分发挥其重要作用，成为企业关注的重点。

本文以上海正一木业公司营销人员为研究对象，运用文献研究法、问卷调查和访谈法，研究了其营销人员的激励管理现状，分析得出其激励管理存在如下问题：薪酬福利结构不合理，绩效考核不全面，缺乏有效的职业培训和规划，缺乏精神激励手段。针对这些问题提出如下改进措施：首先要认识到激励管理的必要性，其次在坚持以人为本、公平公正、差异性、物质和精神激励相结合原则的基础上，构建富有竞争力的薪酬体系与全面公正的考核制度、做好培训与职业规划、健全精神激励，促进企业的稳定发展。

本文对市场营销人员的激励管理研究丰富了激励管理理论，同时对其他同类企业的市场营销人员激励管理有着一定的借鉴意义，帮助企业吸引和留住人才，提高营销人员的素质与积极性，促进企业自身发展。

关键词 营销人员；激励管理；物质激励；精神激励

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题的背景及意义-1

1.1.1 选题的背景-1

1.1.2 选题的意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-3

1.3 主要研究内容及结构-4

1.4 研究方法与技术路线-5

2 相关理论概述-7

2.1 激励概述-7

2.1.1 激励的含义及作用-7

2.1.2 激励的过程-7

2.2 相关的激励理论-8

2.2.1 内容型激励理论-8

2.2.2 过程型激励理论-9

2.3 营销人员激励的类型-10

2.3.1 物质激励法-10

2.3.2 精神激励法-10

3 上海正一木业公司营销人员激励管理现状及存在的问题-12

3.1公司概况-12

3.2上海正一木业公司营销组织现状-12

3.2.1 营销组织结构-12

3.2.2 营销人员构成现状-13

3.3上海正一木业公司营销人员激励因素调查分析-13

3.3.1 问卷内容设计及发放情况-13

3.3.2 问卷数据统计分析-14

3.4 上海正一木业公司营销人员激励管理中存在的问题-17

3.4.1 薪酬福利激励作用不明显-18

3.4.2 绩效考核内容不全面-18

3.4.3职业培训与晋升不健全-19

3.4.4精神激励手段匮乏-19

4 上海正一木业公司营销人员激励管理措施的优化-20

4.1 营销人员激励管理优化的必要性及意义-20

4.1.1 吸引并留住营销人才-20

4.1.2 提高营销人员素质与能力-20

4.1.3 激发营销人员工作动力-20

4.1.4 促进组织目标的实现-20

4.2 有效的激励管理应遵循的原则-20

4.2.1 以人为本原则-20

4.2.2 公平公正原则-21

4.2.3 差异化原则-21

4.2.4 物质激励与精神激励相结合的原则-21

4.3优化营销人员激励管理的具体措施-21

4.3.1 创建富有竞争力的薪酬体系-22

4.3.2 建立全面公正的绩效考核体系-23

4.3.3 做好营销人员培训与职业规划-24

4.3.4 健全对营销人员的精神激励-25

5营销人员激励管理实施过程中应注意的问题-26

5.1 企业领导的重视与支持-26

5.2 加强优秀营销团队的建设-26

5.3 建立相应的约束机制-27

6 结论-29

致谢-30

参考文献-31

附录-32