摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了人力资源管理的六大模块的内容，对于招聘、培训、绩效考核等都系统学习。将理论知识与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：人力资源；招聘；绩效考核
1 实习单位简介 聚光科技（杭州）股份有限公司是由归国留学人员创办的高新技术企业, 2002年1月注册成立于浙江省杭州市国家高新技术产业开发区， 2009年完成股份制改造，2011年4月上市，注册资金4.45亿元人民币，是世界领先的环境与安全分析检测仪器生产商与系统解决方案供应商。公司拥有国际一流的研发、营销、应用服务和供应链团队，致力于业界最前沿的各种分析检测技术研究与应用开发，产品广泛应用于环保、冶金、石化、化工、能源、食品、农业、交通、水利、建筑、制药、酿造、航空及科学研究等众多行业，并出口到美、日、英、俄罗斯等二十多个国家和地区。 公司拥有近500人的研发团队，研发人员中硕博士人数约占60%，先后被认定为“国家创新型企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“国家规划布局内重点软件企业”、“全国企事业知识产权试点单位”、 国务院侨办“重点华侨华人创业团队”、“浙江省首批创新型示范企业”、“浙江省专利示范企业”等，连续三年作为分析仪器行业的唯一代表入选“中国最具生命力百强企业”，连续四年上榜“福布斯—中国最具潜力企业百强”。公司是中国仪器仪表学会环境与安全检测仪器分会、在线分析仪器专业委员会、近红外分析仪器专业委员会的挂靠单位。是浙江省环保产业协会会长单位。 公司建立了完善的营销和服务网络，在全国设有33个服务网点和办事处，拥有超过200人的技术支持、服务人员，提供24小时免费客服热线。公司设有可供应全国的一级备件总库，对于用户的需求可以做到10分钟内响应，1小时内到达现场，24小时以内解决问题。可以提供GPRS/CDMA远程在线服务，达到远程调试、维护和故障诊断以及实现产品软件远程无线升级，已成为国内过程分析仪器和环保监测仪器行业中覆盖面最广的销售和服务网络。 通过十年时间的快速发展，公司在企业规模、研发实力和市场占有率等方面都排名国内行业首位，成为中国分析仪器行业和环保监测仪器行业龙头企业，以及中国在环境与安全检测分析仪器领域重要的创新平台与产业化基地。 2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在聚光科技（杭州）股份有限公司的实习，熟悉人力资源管理的日常事务，了解招聘、培训等工作制度和流程。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，熟悉公司大概情况和相关制度以及运行模式，掌握人力资源助理的日常工作。 第二，掌握人事档案归类，整理相关档案并做好记录。 第三，学习公司有关培训流程。熟练掌握各类培训。协助主管开展各类培训，完成培训前准备，培训结束后的善后工作，并做好相关记录。 第四，学习公司的招聘流程和制度，发布相关招聘信息，并参与面试。 第五，学习公司绩效考核制度，协助完成每月的月度绩效考核。 第六，学习公司办理入职手续、离职手续的流程。 第七，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 3 实习主要内容 实习的第一周，主要是了解公司的企业文化、相关制度以及运行模式。通过学习，慢慢了解聚光科技公司的发展历程。融入一个企业首先要了解并且喜爱公司的企业文化，聚光科技公司坚持“科技感知世界，绿色改变未来”的企业使命，坚持“倾心投入，分享成功”的企业精神，坚持“协作，创新，责任，客户”的企业价值观，并把品牌定位在“绿色科技引领者”，其核心价值是科技、服务、价值。除了了解公司的历史，相关制度等，这周我还参加了公司的新员工培训，对公司有了进一步的了解，并且真正接触到了与专业知识相关的工作。 第二周和第三周，进一步明确了自己以后的工作内容，熟悉了员工日常管理工作，包括考勤的管理，员工绩效考核，费用报销审批流程等。考勤主要是反应员工出勤率，对于考勤异常的员工邮件确认，并通知补卡，做好登记等工作。临近月末，月度绩效考评开始，我主要负责把月度绩效考评单发给部门每个员工，员工填写提交领导审批后返回，然后汇总登记，再根据公司的绩效考评方式计算每个员工的绩效成绩，最后审核整理后上交主管。并且，通知各级别的员工填写工作总结和改进方法。另一个重要工作是费用报销审批。多少费用需谁审批？超过多少金额又需要谁审批？这些公司都有规定。我的主要工作是根据员工提交的费用报销单，核对各项报销金额，并审核是否已经提交相应领导审批。金额错误或者未经领导审批的则联系报销人，向他说明情况，并要求其提供相应材料。日常工作虽然琐碎，但很充实，也让我对人力资源管理有了更具体的了解。 接下来几周，我开始接触到了人力资源模块中的招聘、培训等模块。招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘从企业内部人力资源储备的人员中进行选拔。然后，根据员工档案了解员工教育、培训、经验、技能等方面的信息，经过组织人力资源部门共同考核筛选，最终录用补充到空缺岗位上。内部招聘能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，有利于提高员工的士气，增强员工对组织的责任感，培养员工积极进取的精神。而外部招聘相对内部招聘而言有一定风险，但是外部挑选的余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才，这样还可以节省大量内部培养和培训的费用。并且新员工会带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法。公司主要是进行外部招聘。首先在几个招聘网站上发布了一些职位的招聘信息，然后针对应聘者投递的简历进行筛选，找出符合要求的优秀简历，最后再约应聘者来公司进行面试。除了网上招聘之外，招聘会是寻找人才的另一个重要途径。通过去人才市场招聘，面对面的与应聘者进行交流又是一种完全不同的体验。根据应聘者的简历提问一些基本问题，初步了解应聘者的情况，同时应聘者也能更具体的了解职位信息。招聘会上收到的简历也需要进行筛选，找出符合岗位要求的简历，然后通知求职者复试。当然面试和复试的准备工作也是必不可少的，最后应聘者面试成功之后，也需要进行跟踪反馈。 培训也是人力资源管理的一大模块。进公司后，公司安排了好几个培训，既有新员工培训，也有专业技能培训。而我的任务是：WWW.EEelw.com1、在培训前，通过邮件通知各部门相关人员何时何地参加培训。2、提前预定培训教室，确定培训导师。3、培训开始前，核对参加培训人员，做好各项准备工作，包括开启投影仪、茶水准备等。4、培训开始后，进行相关记录。5、培训结束后，进行善后工作，整理培训教室，关闭各种仪器。新员工培训中，主要涉及的是公司组织结构、企业文化、企业精神、安全教育等。虽然只是做一些相关记录，但是通过新员工培训，我对公司也有了进一步的了解。而专业技能培训，是由公司的高级工程师对相关员工进行培训。同样只是记录，虽然培训的内容大部分听不懂，也跟我的专业毫不相关，但是培训导师的人格魅力征服了我，引经据典，专业知识不需要看PPT就能脱口而出，而面对提问，也是稍作思考就能侃侃而谈，让人不得不佩服。拥有这样的学识，必定通过自己不断的努力和学习才能达到。 第七周，主要学习办理员工的入职和离职手续。首先接待通过面试的实习生，让他们阅读相关内容后填写相关资料，签实习协议，实习协议一式三份，其中一份由实习生保管。然后收集包括身份证复印件、简历、一寸照等相应材料，接下来需要办理员工工作证，并带领要住宿的实习生到行政部填写入住申请、领宿舍钥匙。做完这些之后，带领实习生到实习部门认识指导老师，最后简单介绍其工作。而离职手续，则需要填写员工离职申请，交本部门领导审批签字，然后进行各项工作交接，东西清点，并由相关交接人员签字确认。最后办理完手续之后，将信息输入系统，进行档案归档和整理。入职和离职，见证一个人从进入公司到离开公司。虽然这只是日常工作的一个部分，但是还是觉得非常有意义。 最后两周，因为临近实习结束，所以主要是交接工作。工作交接中，又把每一个流程走了一遍，而这个过程中，也是对所学知识的又一个巩固，档案如何处理、入职离职手续的办理，还有各种培训、招聘等。实习生活让我有机会理论结合实际，不仅学到了知识，也积累了工作经验。 4 实习的主要收获和体会 在将近两个半月的实习中，我对人力资源管理的多个模块有了更为深入和具体的了解。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的锻炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。 首先，让我意识到理论与实践的差距。在学校里我们接触到的都是理论知识，对于实际操作则一窍不通。在实习中，我渐渐发现，其实自己的知识很贫乏，以致实操时不能灵活应对。理论知识和实践还是有一定差距在的，理论知识不完全适用于实践，所以在今后的工作中要学会理论和实际相结合，具体问题具体分析。 其次，教会我工作中要细致和耐心，同时对待工作也要有责任感。档案的整理和归纳、绩效的计算、费用报销的核对，这些工作很细致，没有细心和耐心很容易出错，所以工作时要对自己的工作负责。 最后，和人相处也是我学到的重要一课。环境造就人，环境影响人。如果一个人在一个积极向上、团结的群体里，受到周围人的感染，他也会努力勤奋起来，并且做得到自己的最好。相反，如果一个人工作在一个工作散慢、不思进取的群体里，同样也会让一个优秀的人变成一个庸人。因此，建设良好的工作环境，能激发人的工作积极性和创造力，提高员工作效率。在实习的过程中，同事之间相处融洽，团结互助的氛围也让我明白真诚待人，相处融洽的重要性。 通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。 |
