老龄化趋势下电子商务的研究.doc

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内容摘要:全球老龄化趋势已愈发明显,电子商务对于解决老龄化问题十分重要。在通过调查问卷收集之后,作者建立了老年人消费行为细分模型,通过这个模型来研究老年消费市场中电子商务的发展方向。并列举了在老龄化趋势下开展电子商务可能遇到的问题。最后,作者尝试为老龄化趋势下开展电子商务提出了解决方案。

关键词:电子商务 老龄化 消费行为细分模型 问卷调查 老年人电子商务

 

目录

摘要

Abstract

一、研究老龄化趋势下电子商务的必要性-3

(一)世界范围内的老龄化趋势-3

(二)电子商务在老龄化趋势中的作用-4

二、老年人消费特点及网上购物的问卷调查-5

(一)调查简介-5

(二)调查过程-5

(三)调查结果-5

(四)调查结论-6

三、老年人消费行为细分模型-6

(一)细分老年人消费行为的必要性-6

(二)老年人消费行为细分模型-7

(三)老年人消费行为细分模型的分析-9

四、老龄化趋势下开展电子商务中可能遇到的问题-10

(一)安全风险问题-10

(二)网上购物的普及-10

(三)其它相关问题-11

五、老龄化趋势下开展电子商务的解决方案-11

(一)重视老年人市场,开拓老年人电子商务市场-12

(二)普及电子商务知识,为老年电子商务的发展打下基础-12

(三)完善政策和法规,为老年人网上购物提供保障-12

(四)改善电子商务服务,满足老年人身体健康和生活质量的需求-13

(五)多方合作,为老年人提供更多的选择-13

附录-14

参考文献-16

致谢-17

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