通信行业提高顾客价值的途径探析.doc

根据伍德鲁夫对于顾客价值所作的定义来看，顾客价值的影响因素主要在于顾客的感知利得与感知利失的权衡，更多的是一种心理反应，是顾客内心对消费的产品或服务的自我喜好判断...

分类：SCI论文 - 字数：6433

通信行业客户服务创新模式新研究.doc

本文总结服务创新的理论研究成果，其次将通信行业的服务特点与服务创新相结合提出一种适合通信行业服务创新的模式研究，并通过问卷调查的方式检验每一个维度是否科学合理，同...

分类：管理大学 - 字数：21170

从表格中可以看出，对于顾客满意的研究，国外的研究相对来说比较完善。客户满意度通常意味着客户反应实现的状态以及客户对实现状态的判断。在本文中,我们借鉴这个顾客满意度的...

分类：经济学院 - 字数：9635

知识管理从起源至今已有半个多世纪，在学者与实践者的不断努力下，知识管理无论是在理论研究还是模型创建上，都有一定的发展成果。但是在企业员工知识管理中，尤其是在通信行...

分类：本科论文 - 字数：17203

以目前总的的试点情况来看，营改增降低了企业税负，特别是小规模纳税人的税负。然而，营改增作用于不同企业的影响是不同的。一般来说，增值额的大小对缴纳税款的多少起到决定...

分类：经济与贸易 - 字数：12628

ERP系统最先应用于制造业，引入国内后经过了三次发展热潮，但是国际上其企业应用成功率一直不高，国内电信行业诸多特征使得电信行业ERP系统仍处于初级摸索阶段，这些不利于ERP系...

分类：财务分析 - 字数：13051

本页最多显示30条记录，更多相关论文请输入关键字查找。