客户知识管理及其在营销决策中的应用--南通琦仁国际贸易公司为例.doc

，同国外相比，有相当大的距离，对客户知识管理的认识还很模糊。贸易公司客户知识管理是一个比客户关系管理更新的课题，它涵括的内容更为广泛和复杂。在公司面对知识经济的挑...

分类：管理大学 - 字数：23733

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