基于KPI的绩效考核体系在构建中的常见问题及策略.docx

摘要：KPI作为现代企业绩效管理中重要的考评工具之一，在企业的日常管理过程中发挥着重要的作用。本文第一章重点介绍了KPI理论的起源与发展；第二章介绍了基于KPI的绩效考核体系构建流程解析；第三章对基于KPI的绩效考核体系的优缺点进行了细致的分析；从而阐明了KPI绩效考核体系从制定组织战略，再将组织战略通过层层分解到部门和个人，最后确定部门和个人的关键绩效指标，将组织的发展战略和人力资源管理活动充分结合在一起。并在此基础之上，第四章对基于KPI的绩效考核体系在构建中的常见问题进行了分析；第五章则是尝试性地结合相关人力资源理论对以上常见问题提出相应的改进策略。

关键词：KPI；绩效考核； 绩效管理 ；战略目标

目录

摘要

Abstract

前言-1

一、KPI的起源与发展-2

（一）KPI的起源与发展-2

（二）KPI理论的基本内容-3

二、基于KPI的绩效考核体系的构建流程解析-4

（一）制定企业战略-4

（二）建立KPI指标体系-5

（三）绩效监控和评价-6

（四）绩效反馈及评价结果的运用-7

三、基于KPI的绩效考核体系的优缺点分析-9

（一）基于KPI的绩效考核体系的优点分析-9

（二）基于KPI的绩效考核体系的缺点分析-10

四、基于KPI的绩效考核体系在构建中的常见问题-11

（一）指标相互独立，缺乏内在逻辑关系-11

（二）忽视指标的动态管理，指标滞后于企业内外部环境变化-11

（三）绩效沟通不到位，员工对KPI指标认同感不高-11

五、基于KPI的绩效考核体系在构建中的改进策略-12

（一）结合BSC评价体系加强KPI指标的内在联系-12

（二）加强对KPI指标的动态管理以不断适应企业内外部环境-12

（三）完善绩效沟通，增强员工对KPI指标的认同感-13

结语-14

参考文献-15

致谢词-16