基于电子商务平台的国际客户开发途径研究--阿里巴巴B2B平台为例.docx

摘要：随着信息技术、电子科技的发展，电子商务成为人们生活中重要组成部分，方便人们生活各个方面。在外贸增速逐渐放缓阶段，电子商务的快速发展使跨境贸易后来居上，尤其是出口跨境贸易在跨境贸易中拥有绝对优势。

面对如此强大的平台，研究基于平台上的国际客户开发途径具有很强的实用性，为国内中小企业以及大企业提供参考，促进外贸焕发新生机。在市场前景如此大好的形式下，各国电商都在努力进行海外扩张从而积累更多潜在用户。面对如此强大的对手，国内电商平台也在积极探索、借鉴利于其自身发展的经验。因此本文在使用了文献研究法、数据统计分析法、案例分析法的基础上分析国内最大，乃至在世界上都已经很有影响力的阿里巴巴集团在国际客户开发中的创新途径、优势以及可能存在的问题，提出解决方法，期待为阿里巴巴以及国内其他电商平台在国际化发展中提供些许参考。

关键词 电子商务；国际客户；阿里巴巴；B2B平台

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3研究内容-1

1.4研究方法-2

2文献综述-3

2.1国内文献综述-3

2.2国外文献综述-4

2.3文献评述-4

2.4第三方 B2B 电商平台概述-4

3阿里巴巴B2B电商平台国际客户开发途径-6

3.1阿里巴巴的商业模式-6

3.2阿里巴巴B2B平台开发国际客户的现状-6

3.3阿里巴巴B2B平台开发国际客户的方法-6

3.4阿里巴巴B2B平台优化国际客户资源的途径与方法-8

4阿里巴巴B2B平台开发国际客户的优势与问题-9

4.1阿里巴巴B2B平台开发国际客户的优势-9

4.2阿里巴巴B2B平台开发国际客户存在的问题-11

5阿里巴巴B2B平台的国际客户开发途径完善-12

5.1以客户为中心-12

5.2加强与企业用户的沟通-13

5.3重视网络安全-13

5.4与时俱进，为客户提供最新服务-13

结论-14

致谢-15

参考文献-16