企业微信粉丝量对企业销售业绩影响的定量评估.docx

摘要: 微信是在2011年1月21日由腾讯公司推出，它是一个免费的应用程序，以智能终端为载体，为智能手机用户提供免费的即时的通讯服务。微信作为移动互联网时期最便利的交流沟通工具，在很短的时间内用户数量超过了6亿，2015年腾讯发布的微信用户数据报告中统计出微信用户已笼盖了200多个国家，各企业品牌微信的公众账号数更是超过了800万，并且每月微信用户的活跃度达到了5.49亿，大量的用户储备和庞大的信息交互数据更是让很多企业、媒体等入驻微信，吸引了大量粉丝来关注，商家企业都争先恐后的登录。企业期望通过微信公众平台与更多的粉丝进行沟通，营销自己的产品，微信粉丝量也因此受到更多商家和企业的重视，微信粉丝量对企业销售业绩来说确实是必不可少的一个因素，但有些企业管理者对企业微信营销的研究存在不足，认识程度不高，只注重微信粉丝量却忽视了其他要素。本文通过分析微信营销、微信公众平台、微信传播特点等理论借鉴微博粉丝量对营销效果影响的相关研究，以AESAR模型为基础，以几家企业微信公众平台的后台数据为数据来源，对企业微信营销效果中的变量分组命名并建立模型，通过运用spss软件进行数据的整理和分析，利用因子分析法给出合理建议。

通过实证数据分析可得：企业微信粉丝量对企业营销效果有一定影响但不是唯一因素，提高企业和粉丝的互动频率，提高粉丝活跃度，扩大品牌影响力等也是提高企业销售业绩的必不可少的因素。若企业只追求粉丝数量，会失去微信营销的价值，不利于正确判断粉丝量对销售业绩的影响。 

关键词：微信营销；营销效果；粉丝数

目录

摘要

ABSTRACT

一、 前 言-1

（一） 研究背景-1

（二） 研究目的与意义-1

（三） 研究思路与方法-2

（四） 创新点-3

二、 研究的相关理论与现状-5

（一） 微信-5

（二） 微信营销-6

（三） 微信、微博营销的粉丝量与销售业绩-7

（四） 微信粉丝量的价值和微信营销衡量标准-8

三、 构建企业微信营销效果评估体系-9

（一） 企业微信营销效果评估体系构建方法选择-9

（二） 企业微信营销效果评估体系的选取原则-10

（三） 企业微信营销效果评估体系的构建-11

四、 企业微信营销效果评估实证数据分析-15

（一） 指标的选取-15

（二） 实证实证数据分析-16

1． 检验原始变量及提公因子-16

2． 建载荷矩阵并命名公因子-20

3． 分析公因子得分-22

五、 结论和前景-25

（一） 结论-25

（二） 前景-25

参考文献-27

致谢-29