网页游戏在线客户维持分析.docx

摘要：随着互联网技术和移动通信技术的不断发展与进步，国内各类网络游戏如雨后春笋般崛起和扩张，各大网络游戏运营商之间的竞争愈发激烈，如何在严峻残酷的竞争环境中占据一席之地，成为各大网游公司需要关注的焦点问题之一[[]]。本研究以角色扮演类型的网页游戏为例，深入分析网页游戏市场当前的运营和发展现状，并就其中的在线玩家的流失，新区“一周人气”的问题给出相关的改进对策和建议[2]，维持在线客户数量，提高客户忠诚度。以期提升网页游戏运营商的市场竞争力，为网页游戏的今后发展提供相关的理论基础，促进中国网络游戏健康持续的发展。

 [关键词]网页游戏；运营发展；优劣势；对策建议

目录

摘要

Abstract

一、网页游戏概述-2

（一）网页游戏的内涵-2

（二）网页游戏的类型-2

二、网页游戏的运营和发展现状-3

（一）运营和发展现状-3

1、平台化发展-3

2、产品不断精细化、移动化-3

（二）存在的问题-3

1、运营管理模式不完善-3

2、产品缺乏国际竞争力-4

三、网页游戏运营与发展中的优劣势分析-4

 （一）优势分析-4

 1、制作成本低-4

 2、消费对象广泛-4

 3、操作方便-5

 （二）劣势分析-5

 1、优秀的产品少，门槛准入过低-5

 2、消费对象持续付费率低-6

 3、推广渠道过窄-6

四、网络游戏玩家的消费心理分析-7

 （一）争强好胜 追求刺激 -7

 （二）随从大流 获取认同-7

 （三）相熟相知 聚会替代 -7

五、流失的影响因素-8

 （一）付费模式-8

 （二）交易系统-8

 （三）社交模式-8

 （四）新服分流-8

六、完善网页游戏运营和发展的对策建议-9

 （一）加大创新力度-9

 （二）联合运营-9

 （三）游戏社区化-10

 （四） 创新盈利模式-11

七、 结论-11

[参考文献]-12