高校图书馆业务流程优化设计--预约借书.docx

摘要:本文介绍了工业工程的起源、定义和其在图书馆的应用；介绍了业务流程的发展和定义以及业务流程重组在图书馆的运用，对高校图书馆是否需要进行业务流程改造进行了可行性及必要性分析。本文以本校图书馆为例,分析本校图书馆的借书流程，发掘其中的不足，应用业务流程再造的方法，设计出两种改进方案。提出了两种改进方案。方案一是师生在网上进行预约借书，图书馆工作人员找书，师生只需自行去图书馆取书后借书即可；方案二是建立自动化书库，设计自助借书系统，由系统自行找书，师生可即时借书或网上预约借书。这两种设计方案省去了师生找书过程，优化了师生借书流程，使师生借书更加高效，使本校图书馆的服务更加优质，且能更高效的进行管理工作。

关键词：高校图书馆  业务流程再造  优化设计

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究方法-1

1.3论文主要内容和任务-2

1.4论文结构-2

2 相关研究综述-2

2.1工业工程的发展及在图书馆的应用-2

2.2业务流程再造的定义及在图书馆中的应用-3

2.3图书馆流程再造的可行性及必要性分析-3

3 以本校图书馆为例进行业务流程优化-4

3.1图书馆存在问题-4

3.2业务流程优化重组设计-5

3.2.1 方案1——网上预约借书-5

3.2.2 方案2——自动化书库-7

4 结束语-9

参考文献-9