运用网络平台数据提高酒店运营效益探讨.doc

摘要：网络数据为酒店商家更好了解消费者的消费习惯，提高酒店运营效益提供了信息支持。本文首先通过对 Green 酒店经营数据分析，说明了网络平台数据对酒店商家运营方案的指导意义；其次，对于酒店整合实体资源和提高服务质量，在网络平台上突出产品差异化进行了探讨；再其次，对于酒店商家如何完善酒店官网和 OTA 购物路径，变现更多潜在顾客提出建议。最后，对酒店运用网络平台数据获得“十一”期间销售业绩进行了分析。

关键词：门户信息 购物路径 服务 差异化 潜在顾客

目录

摘要

Abstrat

一、引言-1

二、理论概述-1

（一）电子商务-1

（二）大数据-1

（三）门户网站-1

（四）OTA（Online Travel Agent）-1

（五）RevPAR(收益)-2

三、目标研究酒店——Green 酒店概况和经营数据分析-2

（一）Green 酒店概况-2

（二）经营数据分析-3

四、提高酒店收益的策略探讨-6

（一）门户信息优化-6

（二）整合酒店实体资源，提高官网预定量-8

（三）紧跟市场，灵活掌握房控-13

参考文献