西江千户苗寨景区体验营销存在的问题及对策.docx

【摘要】西江千户苗寨属于国家4A级景区，是中国乃至全世界最大的苗族聚居村寨，民族文化旅游资源丰富。但西江千户苗寨真正意义上的开发相对较迟，旅游业仍处于上升阶段，有较大的发展空间。在体验经济逐步成为主流的经济背景下，体验营销逐渐被人们所认可。将体验营销应用于旅游业的发展不仅能够满足人们日益增长的精神需求，还能对旅游景区的长足发展起到指导作用。

本文针对西江千户苗寨景区的体验营销策略进行研究。利用正确的思路和方法作为引导，通过实地调查问卷，分析西江千户苗寨旅游业在体验营销实施过程中所存在的问题。最后结合体验营销策略的理论知识，针对西江千户苗寨旅游业发展现状及问题提出相应的对策，为西江千户苗寨旅游业健康、稳定、持续发展提供借鉴。

【关键词】西江千户苗寨；旅游；体验营销；体验产品；体验价值

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及研究意义-1

（三）国内外文献综述-2

二、西江千户苗寨景区简介及发展状况-3

（一）西江千户苗寨景区简介-3

（二）西江千户苗寨景区发展状况-4

三、西江千户苗寨体景区游客体验调查分析-5

（一）调查问卷基本情况-5

（二）景区游客体验调查问卷分析-5

（三）景区游客再次游览意向分析-8

四、西江千户苗寨景区体验营销存在的问题-10

（一）缺乏实施体验营销的理念-10

（二）体验产品开发不足-10

（三）体验缺乏参与性和互动性-11

（四）旅游购物体验价值较低-11

五、西江千户苗寨景区体验营销发展对策-12

（一）树立体验营销理念-12

（二）加大体验产品开发-12

（三）合理规划体验氛围及活动-14

（四）提升旅游购物体验价值-15

六、研究结论-16

参考文献-17

附录-18