关于摇号制度的顾客满意度调查--以贵阳市小汽车上牌摇号为例.docx

摘要：在我国随着社会的发展和经济的进步，人们对社会生活的质量要求也是越来越高。同时，随着交通的不断发展，人们收入的不断增加，各种金融政策不断出台，人们在买房买车上的热情一直有增无减。可是，受环境和城市人口的限制等原因，车辆的快速增加也带来一定问题：堵车、环境污染等。政府为了解决这些问题，缓解社会和环境压力，制定了摇号政策。本文通过贵阳市摇号制度的现状和存在问题等作出调查研究，目的是提出完善摇号制度的对策，让摇号制度变得更好。

关键词：摇号 中签概率 满意度

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

（一）研究意义-3

（二）相关内容及文献综述-3

（三）国内外研究现状-5

二、贵阳市摇号制度的现状和存在的问题-6

（一）贵阳市摇号制度的现状-6

（二）贵阳市摇号制度与北上广摇号制度的差异-9

（三）贵阳市摇号制度存在的问题-10

三、贵阳市摇号制度满意度的模型和调查结果分析-11

（一）摇号制度的满意度模型-11

（二）贵阳摇号制度满意度调查-11

（三）调查结果分析-11

四、完善贵阳市摇号制度的对策-17

（一）更改孟关系统的摇号制度-17

（二）摇号相关的信息透明化-17

（三）放弃的指标回收利用-17

（四）对摇号中签率设置梯度-17

（五）要实行“公交优先”的政策-18

（六）摇号与拍卖并行-18

（七）发展智能交通管理系统-18

五、结束语-19

参考文献-20

附录1：贵阳一环路地图-22

附录2：“开四停四”算法图解-22

附录3：问卷-23