“海底捞”情感营销策略研究.doc

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  • 更新时间:2013-12-11
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  • 课题出处:(大耳朵)提供原创资料
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摘要:随着市场经济的发展,市场营销已经进入了人本营销阶段,这一阶段情感营销的模式是企业获得竞争优势的并经之路。海底捞作为情感营销的成功案例,采取了研发情感产品、创新情感服务以及人性化管理模式的营销战略。本文对海底捞营销策略的具体措施进行了分析和研究,并对其目前存在的问题作出了讨论,并结合实际提出了合理化建议。

关键词:海底捞 情感营销 人本营销 营销策略 服务创新

 

Abstract: With the development of market economy, marketing has entered this marketing stage, this stage the pattern of emotional marketing is to gain a competitive advantage and by road. Sea fishing as emotional marketing success stories, take a research and development of emotional product marketing strategy, innovation and emotional services and humanized management mode. Sea fishing marketing strategy specific measures analysis and research, and its current problems, made ​​a discussion, and practical rationalization proposals.Keywords: sea fishing, emotional marketing, marketing, marketing strategy services innovation

 

情感营销是当前市场经济中的一种新的营销模式,本质就是以客户的差异化需求作为企业制定营销战略的核心。在目前供大于求的市场背景下,企业之间的竞争已经远远不只是产品的差异化了,更关键的是对消费者情感需求的满足。情感自古以来就是维系人与人关系之间的纽带,企业要想长久俘虏顾客的心,就必须指定适合自身发展的情感营销策略。在情感创造财富的同时也要规避情感带来的问题,不能忽略规范化的管理。以海底捞为例,要想长足发展,情感营销的革命将是一场持久战。

 


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