Zara渠道策略现状、问题及建议.doc

摘要：Zara是西班牙Inditex集团旗下的子公司，占其77%的销售额。Zara于1975年创立并且革新了快速服装行业的经济模式，成为欧洲最具研究价值的品牌之一。但是快速发展的同时，Zara也面临着许多发展的瓶颈。

本文以Zara在我国的生存现状为背景，从Zara的渠道策略的现状出发，指出Zara的渠道策略具有积极和消极两方面作用。其积极的影响作用主要表现在快速、高效、灵活的垂直分销系统、“垂直整合”的协作生产、“掌控最后一公里”的物流和“一站式”的购物环境等方面；其消极影响则主要表现在渠道单一导致风险与成本提高急于扩张导致盈利减少、生产外包导致质量降低、受到中国电子商务和线上到线下活动的冲击等方面。针对上述问题，本文根据现有的渠道策略,分析研究其渠道策略的长处和短板,提出有针对性的渠道优化方案，提出整合分销渠道、扩张有道、严格把控质量和线上与线下相结合等对策措施，以期为Zara根据自身特点和实际，趋利避害，获得可持续发展做出贡献。

关键词：Zara  渠道策略  快时尚 

目录

中文摘要

ABSTRACT

前言(3)

第1章   Zara概述 (4)

第1节  Zara及其发展历程 (4)

一、Zara简介 (4)

二、Zara的发展历程 (4)

第2节  Zara的SWOT分析(4)

一、Zara的优势 (4)

二、Zara的劣势 (5)

三、Zara的机会 (5)

四、Zara的威胁 (5)

第2章   Zara渠道策略现状分析(7)

第1节  垂直分销系统 (7)

一、快速、高效、灵活 (7)

二、低成本 (7)

第2节  “垂直整合”的协作生产 (7)

一、自有工厂和先进设备 (7)

二、稳定的原材料供应商 (8)

三、缝制工作外包以节省时间 (8)

四、半成品生产标准化以缩短产品生产周期 (9)

第3节  “掌控最后一公里”的物流 (9)

一、工厂与物流中心直接相连(9)

二、陆空联运(9)

第4节  “一站式”的购物环境 (10)

一、提供一站式购物场所 (10)

二、制造产品稀缺感 (10)

三、目标客户买得起的时尚 (10)

第3章   Zara渠道策略存在的问题 (12)

第1节  渠道单一导致风险与成本提高 (12)

    一、资金风险 (12)

二、机构臃肿导致成本居高不下 (12)

第2节  急于扩张导致盈利减少 (12)

一、实体店不断增加导致库存增加 (12)

二、扩张后遗症 (13)

第3节  生产外包导致质量降低 (13)

  一、管理“缩水” (13)

二、生产资源浪费 (14)

第4节  中国电子商务和线上到线下活动的冲击 (14)

    一、有限的店面使得进货存在局限性 (14)

二、缺乏高质量的客户关系管理 (14)

三、缺乏对关键数据的分析与挖掘 (15)

第4章   Zara渠道策略优化建议(16)

第1节  整合分销渠道 (16)

一、混合型渠道战略：经销制+直营制 (16)

二、产品线变革以协同渠道 (16)

第2节  扩张有道 (17)

一、合理把握扩张的节奏和速度 (17)

二、考虑市场有饱和度 (17)

第3节  严格把控质量 (17)

一、加强管理以提高生产过程把控能力 (17)

二、旧衣回收以节省资源 (18)

第4节  线上与线下相结合 (18)

一、制定新的进货机制 (18)

二、创新管理模式 (19)

三、定制化信息系统 (19)

结论(20)

参考文献(21)

致谢(22)