企业业绩评价与激励机制的建立研究--以如家酒店为例.doc

摘要:近年来，经济型酒店不断暴露出员工素质低、人才流失率高等人力资源方面的问题，阻碍了其发展。要想改变这种局面，就需要建立完善的业绩评价与激励机制来有效管理员工，激发员工的积极性，提高酒店的服务质量，赢得持久的竞争优势。

本文首先回顾了中外业绩评价和激励机制的发展历程及两者关系；接着，在阐述了业绩评价和激励机制相关理论的基础上，又介绍了它们的内涵与关系；随后，以如家酒店为研究对象，用SWOT分析法分析了酒店的优势和不足，通过调查分析如家酒店业绩评价与激励机制现状，找出其存在的问题和原因；最后提出相应的解决方案,得出结论。

关键词  如家酒店；业绩评价；激励机制

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3文献综述-1

1.4研究内容与研究方法-4

2业绩评价与激励机制概述-6

2.1业绩评价与激励机制的相关理论-6

2.2业绩评价概述-6

2.2.1业绩评价的内涵与分类-6

2.2.3业绩评价的必要性-7

2.3激励机制概述-7

2.4业绩评价与激励机制的相互关系-8

3如家酒店的业绩评价与激励机制现状分析-9

3.1如家酒店基本状况-9

3.3如家酒店业绩评价与激励机制现状分析-11

3.3.1业绩评价体系调查-11

3.3.2激励机制调查-12

4如家酒店业绩评价与激励机制存在的问题-15

4.1业绩评价存在的问题及原因分析-15

4.1.1短期业绩评价与长期战略目标相脱节-15

4.1.2对业绩评价的过程不够重视-15

4.1.3业绩评价指标设计不合理-16

4.2激励机制存在的问题及原因分析-16

4.2.1员工薪酬结构不科学以至难以留住人才-16

4.2.2缺少精神激励-17

4.2.3激励措施没有全覆盖-17

5如家酒店业绩评价与激励机制的改进方案-18

5.1业绩评价的改进方案-18

5.1.1注重业绩评价的长期性-18

5.1.2完善业绩评价管理机制-18

5.1.3提升业绩评价标准的科学性-19

5.2激励机制的改进方案-19

5.2.1提高基本工资与改善薪酬结构-19

5.2.2物质激励与精神激励相结合-20

5.2.3提高激励的全面性-20

5.3相容互促实现企业价值最大化-20

结论-22

致谢-23

参考文献-24