浅谈网上书店的顾客忠诚度.doc

本文对网上书店的一个关键要素——顾客忠诚度运用案例分析法进行研究，可以了解到影响网上书店顾客忠诚度的因素以及必要性，并研究出建立网上书店顾客忠诚度的途径和提高的方...

分类：经济学院 - 字数：9500

顾客网络购买行为浅析.doc

顾客购买行为受到许多因素的影响，如外部影响就包括文化、价值观、人口、社会分层等；内部影响包括记忆、动机、态度、生活方式等。本文重点从对网络购买行为的概述，影响网络...

分类：经济学院 - 字数：6268

本文通过研究服务质量、顾客价值、顾客满意之间的关系，对百年顺香的现状及服务策略进行研究，发现了通过提高服务质量达到黏住顾客的方式。通过这些服务策略，可以帮助中低档...

分类：经济学院 - 字数：9417

本文从顾客价值导向的角度出发，通过实例和数据的方法挖掘阐述苹果公司的成功背后的奥秘，论证其核心竞争力，得出了创新是永不变更的王道。同时也对我国IT行业的发展前景作出一...

分类：经济与贸易 - 字数：8600

本文从企业与顾客关系的角度出发，阐明企业与顾客的关系影响着企业的生存与发展，正确处理好企业与顾客的关系，从关心、情感出发掌握顾客需要，切实投入生产与技术当中适应市...

分类：经济与贸易 - 字数：11265

本文以顾客忠诚度为起点，通过回顾国内外对于顾客忠诚度的研究，以及对于顾客忠诚度对于企业的重要性，进一步分析了如何来提高企业的顾客忠诚度，希冀使企业了解顾客忠诚度对...

分类：工商管理 - 字数：7796

本文从高铁顾客对服务质量体验角度出发，借鉴美国顾客满意度指数模型，结合服务质量SERVQUAL量表，构建高速铁路顾客满意度测评指标体系。根据测评体系内容设计调查问卷，并以沪宁...

分类：管理大学 - 字数：17317

本文综合运用了层次分析法和模糊综合评价法，综合考虑了受理及揽收服务满意度、投递服务满意度、售后服务满意度三个方面以及员工职业素养、企业形象等制约因素，建立了民营快...

分类：经济学院 - 字数：23页

本文首先全方面阐述了顾客忠诚度的相关理论，并结合连云港天马国际旅行社的实际经营情况分析了顾客忠诚度的影响因素，从而提出连云港天马国际旅行社提高顾客忠诚度所面临的现...

分类：经济与贸易 - 字数：18752

将顾客满意度理论运用到具体实践中，对晋江A酒店的实际情况给据调查和分析，既可以对晋江A酒店的的实际工作提供指导，同时，还可以以点带面，对国内同一规模、星级酒店乃至整个...

分类：工商管理 - 字数：15691

分析了细节管理产生的背景以及细节管理对现代酒店管理的意义；阐述了现代酒店经营者在服务客人过程中应注意的细节管理的标准和内容；并结合细节案例进行评点，最后，就基于顾...

分类：管理大学 - 字数：10707

本文通过对正兴皮具公司的发展现状及所处行业状况进行了分析和研究，提出正兴皮具公司在客户关系营销方面上存在的问题，结合正兴皮具公司的实际情况，从顾客关系营销的角度，...

分类：管理大学 - 字数：23573

通过以顾客为主体，对珠海海泉湾海洋温泉顾客消费情况进行分析，探讨顾客季节性引发的问题，就缓解顾客的季节性差异，制定有针对性的营销对策，加强资源的吸引力，从而为公司...

分类：经济学院 - 字数：12071

本稿の提案が実行に移す時にどのように進めるのかという点については考察できなかった。このことを考える際には、トヨタあるいは各会社の組織構造や事業領域を検討しなければ...

分类：日语论文 - 字数：9450