摘要：随着经济的发展，人们的收入越来越高，对于生活质量的要求也逐渐提高，各种 食品、药品的质量服务越来越受到人们的重视。冷链物流作为在保证货物质量不受损 的情况下将货物运输至目的地的货物流通方式获得了飞速地发展。在激烈的市场竞争 的环境下，第三方冷链物流企业的发展既迫在眉睫，又存在许多阻碍。
本文首先对我国第三方冷链物流企业的发展现状进行了分析，并指出第三方冷链 物流企业在发展过程中存在的问题包括冷链物流软硬件设施和信息化水平落后，缺乏 对流程和人员操作的规范，核心业务缺乏差异化，冷链物流意识不足等。然后以国内 知名的第三方冷链物流企业黑狗冷链为例，分析了黑狗冷链的软硬件设施和信息管理 系统的运用情况，具体的标准化的业务操作流程，以及物流网络布局。从黑狗冷链的 运营中得到启示，从而找到对策解决我国第三方冷链物流企业在发展中遇到的问题， 加强冷链物流软硬件设施建设和提高信息化水平，规范冷链物流的流程和人员操作， 为客户提供差异化服务，树立第三方冷链物流企业的品牌形象。
关键词：冷链物流，第三方冷链物流企业，黑狗冷链
目录
摘要
Abstract
第 1 章 绪论 （3）
1.1 研究背景 （3）
1.2 研究意义 （4）
1.3 研究方法 （4）
1.4 国内外研究综述 （4）
1.4.1 国外研究综述 （4）
1.4.2 国内研究综述 （5）
第 2 章 第三方冷链物流企业概述 （6）
2.1 冷链物流的概念 （6）
2.2 冷链物流的分类 （6）
2.3 第三方冷链物流的概念 （7）
2.4 第三方冷链物流的运作特征（7）
2.4.1 资本投入大，固定成本高（7）
2.4.2 技术要求高 （8）
2.4.3 全程温检、温控 （8）
2.4.4 组织协调性强 （8）
2.5 第三方冷链物流企业的概念（9）
第 3 章 我国第三方冷链物流企业的发展现状与存在问题分析. （10）
3.1 我国第三方冷链物流企业的发展现状（10）
3.2 我国第三方冷链物流企业发展中存在的问题. （11）
3.2.1 冷链物流软硬件设施和信息化水平落后. （11）
3.2.2 缺乏对流程和人员操作的规范（11）
3.2.3 核心业务缺乏差异化（12）
3.2.4 冷链物流意识不足（12）
第 4 章 黑狗冷链公司冷链物流运作分析（13）
4.1 黑狗冷链公司简介 （13）
4.2 软硬件设施和信息管理系统（13）
4.3 业务操作流程. （14）
4.4 物流网络布局 （16）
第 5 章 我国第三方冷链物流企业的发展建议（18）
5.1 加强冷链物流软硬件设施建设和提高信息化水平. （18）
5.2 规范冷链物流的流程和人员操作（19）
5.2.1 流程规范. （19）
5.2.2 人员操作规范 （20）
5.3 为客户提供差异化服务 （20）
5.4 树立第三方冷链物流企业的品牌形象（21）
5.4.1 面向客户的广告宣传（21）
5.4.2 提高本企业知名度（21）
结-论 （22）
参考文献 （23）
致-谢 （25）
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