小程序用户裂变增长及电商转化应用的研究--以天美意精选店为例.doc

摘要：随着微信小程序的快速发展，用户规模的不断扩大，成为许多企业布局电商的不二之选。在微信环境下小程序的交易链路短、获客成本低、用户社交属性强等特点，都有利于小程序电商的用户增长和成交转化。目前来看，对小程序用户裂变增长和电商转化应用研究较为缺乏。故本文以此为研究课题，结合teenmix天美意精选店电商小程序，对小程序用户裂变增长及成交转化进行具体案例分析。

本文主要以AISAS模型为理论基础，teenmix天美意店铺为案例，结合其店铺运营数据，对小程序用户裂变增长及电商转化应用进行研究。首先，本文介绍了微信小程序的发展现状和相关背景，对AISAS理论模型进行阐述；其次，介绍天美意品牌市场现状，分析teenmix天美意小程序用户的来源和增长瓶颈等；再次，基于AISAS理论5个环节，设定相应的策略，运用到店铺实际运营活动中，并分析活动数据，对研究结果进行验证、补充和总结；最后，总结小程序用户裂变增长活动效果，为后续工作安排提供借鉴意义。

关键词：AISAS模型；微信小程序；用户裂变增长；天美意

目录

摘要

Abstract

1 绪论-6

1.1 研究背景-6

1.2 研究方法-6

1.2.1 理论意义-6

1.2.2 实践意义-7

1.3 国内外研究现状-7

1.3.1 国外研究现状-7

1.3.2 国内研究现状-7

1.4 研究内容和研究方法-8

1.4.1 研究内容-8

1.4.2 研究方法-8

2 相关概念和理论基础-9

2.1相关概念-9

2.1.1微信-9

2.1.2微信小程序-9

2.1.3小程序电商-9

2.2理论基础——AISAS模型-10

3天美意现状研究-10

3.1天美意发展概况-10

3.1.1天美意品牌发展-10

3.1.2天美意微信市场分析-10

3.2天美意小程序现行用户来源-11

3.3天美意小程序用户增长瓶颈-12

4 天美意小程序营销活动用户偏好调研分析-12

4.1 调研目标与内容-12

4.2 调研方法与过程-13

4.3 调研结果数据分析-13

4.3.1 样本数据描述性分析-13

4.3.2 关键问题分析-14

4.4 调研结论-16

5 天美意小程序基于AISAS用户裂变增长及电商转化策略-17

5.1用户裂变增长及电商转化策略的制定原则-17

5.2基于AISAS的用户裂变增长及电商转化策略制定-17

5.2.1 吸引注意-18

5.2.2 引起兴趣-18

5.2.3 自发分享-20

5.2.4 购买行为-20

5.2.5 购买体验分享-21

6研究结果与展望-21

6.1研究结果-21

6.2不足与展望-22

致谢-23

参考文献-24

附件一：调查问卷-25