移动协同办公平台对中小企业员工效率和绩效的影响研究--以钉钉为例.docx

摘要：中小企业是中国市场经济的支柱之一，但因缺乏资金和技术的支持，在企业管理方面投入较少，移动协同办公软件的出现恰恰弥补了这方面的不足。自2015年起我国企业级应用市场呈现一片蓝海，许多协同办公软件出现并开始抢占市场。

其中钉钉，背靠阿里的生态体系，依靠大数据、云计算等技术领先优势，通过免费的策略在协同办公软件领域遥遥领先。

本文以钉钉为研究案例，探索协同办公对中小企业员工效率和绩效的影响。通过问卷调查和访谈的方式，从员工的角度收集和分析协同办公系统对企业办公效率及绩效的影响，最后根据数据分析的结果，为钉钉提出了发展建议：将市场细分，业务处理向纵深发展； 为硬件赋能，实行开放的软硬件结合战略；扩大市场份额，实现营收。

钉钉实现的的是技术进步带来的公平，为中小企业打破信息的樊篱，最终实现更大程度的商业职场公平。反观自身，钉钉带给员工的是效率的提高和员工自驱力的提升，是一场效率革命，员工效率的提升以及协同办公成本下降带来的是企业绩效的综合上升。

关键词：协同办公；效率；绩效考核；企业管理

目录

摘要

Abstract

1、绪论-6

1.1研究背景-6

1.2研究的目的和意义-6

1.3研究的内容和结构安排-6

1.3.1研究的内容-6

1.3.2结构安排-7

2、文献综述-7

2.1协同办公和绩效考核的概念-7

2.2国内外研究现状-8

2.2.1国内研究现状-8

2.2.2国外研究现状-8

2.3钉钉-8

2.3.1钉钉的产品迭代-8

2.3.2钉钉的核心功能-9

3、研究方法-9

3.1研究对象-9

3.2研究方法-9

3.2.1.文献研究法-9

3.2.2.半结构访谈-9

3.2.3 调查问卷法-10

4、描述性统计分析-10

4.1.样本基本特征-10

4.2钉钉的认知的研究分析-11

4.3审批功能的描述性统计分析和深入访谈-14

4.3.1审批的描述性统计分析-14

4.3.2对公司审批模式的探讨-15

4.4日志功能上的描述性统计和深入访谈-16

4.4.1 日志的描述性统计分析-16

4.4.2 对公司日志模式的探讨-17

4.5考勤功能上的描述性统计和深入访谈-17

4.5.1考勤功能的描述性统计分析-17

4.5.2考勤模式的探讨-18

4.6 满足员工将工作和生活分开的诉求-19

4.7办公效率和绩效的相关分析-19

5、研究总结与建议-21

5.1研究结论-21

5.2研究建议-22

5.3研究不足-24

5.4结束语-24

参考文献-25

致谢-26

附录-27