6Sigma的管理理论和方法及其在企业中的应用.doc

摘 要:随着我国经济的快速发展，企业正处在一个迅速发展时期，企业的各方面的发展都将有一个全新的定位，尤其是在我国转变发展方式的情况下，一个企业必须知道如何稳定自己在经济发展中的地位并取得企业各方面的全面发展。同时，在全球化的经济背景下，以质量为焦点的市场竞争日益激烈,一项全新的管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大巨头中试行并取得立竿见影的效果后，逐渐引起了欧美各国企业的高度关注，这项管理便是6sigma管理。

6sigma最早作为一种突破性的质量控制工具于上世纪八十年代末在摩托罗拉公司成型并付诸实践，发展至今，它已是企业获得和保持在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。6sigma以系统观为基础、以顾客为关注焦点、以数据为决策依据、以过程优化为核心的管理理念已经在世界范围内丰富和改善者传统的管理方法，正被越来越多的人所关注，将6sigma应用于企业管理必将帮助企业在我国发展方式转变的经济背景下获得更好的发展。

本文旨在研究国内外相关的前沿理论和成功经验的基础上，研究了6sigma的管理理论和方法及其在企业中的应用，结合具体6sigma管理理论和方法，以供应链中降低非正常库存为主要研究对象。

关键词：6sigma；管理；供应链

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究的目的和意义-1

1.3 国内外研究概况-1

1.3.1 国外6sigma应用概况及趋势-1

1.3.2 国内6sigma应用情况及趋势-2

1.4 本文的研究思路及主要研究方法-2

1.4.1 研究思路-2

1.4.2 主要研究方法-2

第2章 6sigma管理理论和方法概述-3

2.1 6sigma管理概述-3

2.2 6sigma管理的基本思想-3

2.3 6sigma模型及常用工具-4

2.4 6sigma管理理论和方法的应用-4

2.4.1 6sigma项目选择的原则-4

2.4.2 6sigma项目的选择的程序-5

2.4.3 6sigma的实施步骤-5

2.4.4 6sigma实施的评估-5

第3章 6sigma在M公司供应链的实施-7

3.1 M公司6sigma改善供应链项目-7

3.2 具体改善过程-7

3.2.1 Define 界定阶段-7

3.2.2 Measure 测量阶段-7

3.2.3 Analysis 分析阶段-8

3.2.4 Improve 改善阶段-10

3.2.5 Control 控制阶段-11

第4章 结论与展望-13

4.1结论-13

4.2不足之处及未来展望-13

4.2.1 不足之处-13

4.2.2 6sigma管理的应用前景-13

参考文献-15

致  谢-16