江苏赴韩旅游游客满意度研究.docx

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  • 更新时间:2018-02-02
  • 论文字数:9632
  • 课题出处:(小小青蛙)提供原创资料
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【摘要】目前,出境旅游业的市场获得较快的成长。作为在交通、可进入性上较为便捷的韩国,成为了中国游客出境旅游的首选目的国之一。本文借鉴了国内外有关满意度研究的相关文献,对江苏游客赴韩旅游满意度的现状进行调查,分析得出江苏游客对韩国旅游的总体满意度情况,最后提出进一步提升江苏赴韩游客满意度的建议,加强对中国客源市场的研究,开发符合中国旅游者的具有韩国特色的旅游产品,注重维护中韩双方良好的民族关系,和谐共处,达到双赢。

【关键词】江苏游客;韩国旅游;游客满意度

 

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

(一)研究背景-1

(二)研究目的与意义-1

1.研究目的-1

2.研究意义-1

(三)研究方法-1

1.文献综述法-1

2.问卷调查法-2

3.统计分析法-2

二、相关概念-2

(一)旅游目的地-2

(二)游客满意度-2

(三)旅游者决策行为-2

三、韩国旅游市场分析-2

(一)韩国概况-2

(二)韩国旅游资源-3

(三)韩国旅游市场-4

四、江苏赴韩旅游游客满意度分析-5

(一)江苏赴韩旅游基本情况-5

(二)游客基本信息分析-6

(三)游客出游信息分析-8

(四)旅游服务质量满意度分析-9

五、江苏赴韩旅游游客满意度提升策略-10

(一)保持高质量的服务水平-10

(二)加强对中国客源市场的研究-10

(三)开发符合中国旅游者的具有韩国特色的旅游产品-10

(四)维护中韩双方良好的民族关系,和谐共处,达到双赢-11

六、结论-11

(一)总结-11

(二)研究局限性-12

参考文献-13

致谢-14


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