跨国公司本土员工跨文化适应性对沟通的影响--以在华美资企业为例.doc

摘要：改革开放、世界全球化发展以来，在中国出现了越来越多的外资企业。由跨文化因素导致的员工间交流障碍等问题已极大关系到跨国企业的长远生存与发展，因此，解决这些问题迫在眉睫。本文利用跨文化适应等量表，制作问卷，向在华美资企业中的员工发放问卷，共回收有效问卷 106 份。研究结果表明在华跨国企业中的本土员工存在一定程度上的沟通问题：员工跨文化适应性负向影响员工疏离感和人际信任危机，正向影响社会认同感。从而为全球跨国企业的长远发展、本土化进程指引方向。

关键词：跨文化适应性；员工疏离感；社会认同感；人际信任

目录

摘要

Abstract

1引言.1

1.1研究背景.1

1.2研究的目的与意义.1

1.3研究结构安排与技术路线.2

1.3.1结构安排.2

1.3.2技术路线.2

2相关文献综述.3

2.1跨文化适应的研究.3

2.2跨文化沟通的研究.4

2.2.1员工疏离感研究.4

2.2.2社会认同感研究.4

2.2.3人际信任研究.5

3研究设计.5

3.1研究假设.5

3.1.1员工跨文化适应性与员工疏离感.5

3.1.2员工跨文化适应性与认同感问题.6

3.1.3员工跨文化适应性与人际信任危机.6

3.2模型汇总.6

3.3研究方法.7

3.4研究工具.7

3.4.1跨文化适应.8

3.4.2员工疏离感.8

3.4.3社会认同.8

3.4.4人际信任危机.8

3.5研究样本.8

4数据分析与结果.9

4.1 样本描述性分析9

4.2 信度和效度分析10

4.2.1 效度分析10

4.2.2 信度分析13

4.3 相关性分析14

4.4 回归分析15

4.5 小结16

5讨论16

5.1 理论启示16

5.2 实践意义17

5.3 研究不足17

5.4 未来展望17

参考文献19

附录：问卷21

致 谢25