在线旅游企业市场营销策略研究--以去哪玩为例.docx

摘要:随着移动互联网技术的发展，智能终端的数量和移动互联网用户的数量激增。 移动电话和PC的日益普及使人们习惯于使用移动智能手机购物、娱乐和获取信息，从而使许多公司需要根据这些日新月异的科技的改变不断改变企业的商业模式。公司只要还有业务需求，那么就应当紧跟时代步伐，积极开拓网络市场。

  近年来，随着我国居民收入水平的提高，在线假日旅游市场发展迅速，旅游逐渐成为一种新的时尚。 本文旨在分析中国在线假日旅游市场的现状和发展趋势，分析去哪儿网在线旅游市场的市场环境和去哪儿的在线旅游市场的差异化优势和市场定位，最终如何制定和实施其营销策略。

关键词：去哪儿旅行  SWOT分析  市场定位

目录

摘要

Abstract

绪论1

一、在线旅游相关概念及发展状况1

（一）中国旅游业发展概况1

（二）在线旅游定义及发展状况1

二、去哪儿网在线旅游业务SWOT分析-1

（一）优势-1

（二）劣势-2

（三）机会-2

（四）威胁  2

三、去哪儿对在线旅行市场开展的营销策略3

（一）市场细分，选择目标市场3

1.根据地理属性和人口属性划分细分市场3

2.根据旅行目的划分细分市场3

（二）“一站式”旅行服务营销模式，追求卓越的服务体验-3

1.动态打包技术的成熟应用3

2.开放平台战略的实施3

四、去哪儿网在线旅游市场营销中存在的问题3

（一）机票代理盈利空间变小3

（二）客服理不当3

（三）利润分配不当以及旅游产品没有特色4

五、去哪儿网在线旅游市场营销中存在问题的解决措施4

（一）加强系统问题的处理4

（二）明确企业的价值主张4

（三）建立去哪儿的优势4

结论5

参考文献6

致谢7