布丁酒店服务营销策略研究.doc

【摘要】21世纪对于经济型酒店来说是一个快速发展的时期。在这种状况下，一家起步较晚的经济型酒店即布丁酒店正在逐渐壮大。本文以布丁酒店为研究对象，分析了布丁酒店所在的服务营销环境，概括了布丁酒店的发展现状，找出了布丁酒店经营过程中存在的问题并提出有效的服务营销策略，最后对布丁酒店等经济型酒店的未来发展做出总结与展望。一方面，希望通过本文为我国经济型酒店服务营销的开展谋求新的价值指导和实现方式；另一方面，希望能对促进行业改善服务质量和水平，提高整体的竞争能力有所启发。

【关键词】布丁酒店；经济型；服务营销

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景及意义-1

（二）国内外研究综述-1

二、布丁酒店的服务营销环境分析-3

（一）布丁酒店基本情况-3

（二）布丁酒店宏观环境分析-3

（三）布丁酒店行业竞争状况分析-7

（四）布丁酒店的SWOT分析-8

（五）布丁酒店服务市场的细分、选择和定位-9

三、布丁酒店的服务营销现状分析-11

（一）布丁酒店的服务营销现状-11

（二） 布丁酒店服务营销面临的问题及挑战-12

四、布丁酒店的服务营销组合策略-12

（一）产品策略-12

  （二）价格策略-12

  （三）渠道策略-13

（四）促销策略-13

（五）人员管理策略-14

  （六）有形展示策略-14

（七）推广策略-15

五、总结与展望-16

（一）总结-16

（二）展望-17

参考文献-18