新零售环境下Amazon go营销模式研究.doc

摘要：本文阐述了Amazon go以科技大数据为创新核心，打造线上线下相融合的一条商业链。本人采用了实地考察无人超市，Amazon go宣传视频，Amazon go网站各种信息，加以分析记录数据，得出顾客购物过程环境和购物体验以及未来的社交场景趋势变化。观看Amazon go宣传视频，学者著作，其他学术期刊以及聆听一些专业人士的观点，得出Amazon go新零售低成本，高效率运营，优良客户体验的好处，其他零售企业值得借鉴。

关键词：新零售；Amazon go；营销模式；大数据；客户体验

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  新零售的萌芽及内涵-1

1.1新零售的萌芽-1

1.2新零售的内涵-1

第二章 Amazon go的营销背景-2

第三章 Amazon go营销模式创意核心----科技-3

3.1新技术在零售领域的应用-3

3.1.1 Amazon go科技创新-3

3.1.2大数据在amazon go运营管理中的价值4

3.2新零售环境下Amazon go线上线下融合-4

3.2.1线上线下融合的含义-4

3.2.2亚马逊线下零售的优势-4

3.2.3线上线下以及现代物流的深度结合-6

第四章 Amazon go营销模式成功两核心-7

4.1成本效率-7

4.2用户体验-8

第五章 Amazon go营销模式对零售企业的五点借鉴-9

第六章 Amazon go 发展前景及趋势预测-11

6.1.Amazon go零售行业发展局势-11

6.1.1线下线上融合趋势-13

6.1.2社交化场景趋势13

6.2 Amazon go零售消费市场发展规模预测-13

结束语 .14

致谢. 15

参考文献. 16