链家租赁房源匹配度管理研究.doc

摘要：进入21世纪，市场经济不断发展演变，与民生息息相关的房地产业引起越来越多的关注。面对租房市场的千变万化，如何将房源与客源进行准确匹配，以维护好业主以及租客的利益，不断提高客户满意度，已经成了每个经纪人思考的问题。越来越多的地产行业也逐渐改善营销模式去提高工作效率，满足更多的客户的诸多需求。

本文在市场经济的背景下，借鉴前人有关租赁房源匹配的相关研究，以及租赁房源市场发展现状，指出南京链家租赁房源匹配发展中还存在房源重复率较高、无法把握客户意向等问题，提出针对南京链家房产经营的整合资源，严格筛选房源、市场细分、加强员工培训等有关精准匹配房源的建议。一方面旨在推动南京链家公司得以良好发展，使其在租赁房源的匹配上，得以实现精准化；另一方面则以对南京链家公司的分析为基础，为国内其他房地产企业提供经营上的参考与借鉴。

关键词：南京链家；租赁房源匹配；措施

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论1

（一）研究背景1

（二）本课题研究目的及意义 1

（三）本课题研究思路及方法 1

第二章  相关理论概述2

（一）房源匹配定义2

（二）房源匹配基本流程 2

（三）目前国内线上租房平台简介 2

（四）租赁房源获取渠道2

（五）影响房源匹配决策的因素3

第三章  南京链家租赁房源匹配发展现状4

（一）南京链家简介4

（二）南京链家租赁房源匹配发展现状4

（三）南京链家租赁房源匹配存在问题5

第四章  房源匹配解决建议10

（一）南京链家房产经纪人精准匹配房源建议10

1.了解客户实际情况10

2.挖掘客户真正需求，优势突出10

3.欲扬先抑，详细介绍10

4.巧用虚拟比较法10

5.同事配合，团队合作10

（二）南京链家公司精准匹配房源建议11

1.整合资源，扩大租赁房源范围11

2.严格筛选租赁房源，保证平均质量11

3.细分客户市场，进行精准定位11

4.加强员工培训，提升其整体销售能力11

5.三方机构合作，拓宽营销渠道12

结论语13

致谢14

参考文献 15