海门皇家花园酒店基层人力资源管理问题及对策研究.doc

摘要:为了优化皇家花园基层人力资源管理，本文从酒店人力资源结构、人员招聘、员工培训、薪酬制度、员工激励政策这几个方面详细分析了皇家花园酒店基层员工人力资源管理现状，发现酒店基层人力资源管理还存在以下问题：人力资源结构不合理、人员招聘不规范、员工培训流于形式、绩效考核不完善、薪酬制度不完善、激励政策单一化等问题，并针对这些问题提出相关对策。

本文首先论述了人力资源管理的研究背景、研究意义、研究内容、研究方法以及国内外研究现状。其次，对人力资源管理进行概述，介绍人力资源管理的基本内容。接着，通过对皇家花园酒店基层人力资源管理现状的调查，分析其存在的问题。最后，针对问题提出实质性的优化措施。

关键词 皇家花园酒店；招聘；培训；薪酬；激励

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3研究内容-1

1.4研究方法-1

2.2国内外人力资源管理现状-2

2.2.1国外现状-2

2.2.2国内现状-2

2人力资源管理概述-4

3皇家花园酒店基层人力资源管理现状-5

3.1皇家花园酒店简介-5

3.2酒店基层人力资源管理现状-5

3.2.1酒店基层人力资源结构-5

3.2.2酒店基层招聘与选拔制度-6

3.2.3酒店基层员工培训机制-6

3.2.4酒店基层绩效考核-7

3.2.5酒店基层薪酬制度-8

3.2.6酒店基层员工激励--8

4皇家花园酒店基层人力资源管理问题分析-9

4.1酒店基层人力资源结构不合理--9

4.2酒店基层员工招聘机制不规范-9

4.2.1缺乏规范的人才聘用计划-9

4.2.2人才招聘程序太简单-9

4.3基层员工培训流于形式-9

4.3.1缺乏规范的培训方案-10

4.3.2培训形式单一-10

4.3.3不重视员工职业生涯规划-10

4.4基层员工绩效考核制度不完善-11

4.4.1考评方法不当-11

4.4.2考评运用不全面-11

4.5基层员工薪酬制度不完善-11

4.5.1工资结构单一-11

4.5.2奖金政策不规范-12

4.5.3福利较少-12

4.6酒店基层员工激励政策单一化-12

5酒店基层员工人力资源管理改进措施-12

5.1规范酒店基层员工招聘机制-13

5.1.1调整酒店人力资源结构-13

5.1.2完善员工聘用计划-13

5.1.3优化招聘程序-13

5.2优化基层员工培训-13

5.2.1制定规范的培训方案-13

5.2.2优化培训形式-14

5.2.3重视职业生涯规划指导-15

5.3完善酒店基层员工绩效考核制度-15

5.3.1调整绩效考核方法-15

5.3.2完善考评结果的运用-15

5.4调整基层员工薪酬制度-16

5.4.1打破单一薪酬模式-16

5.4.2规范奖金政策实施-16

5.4.3增加浮动福利-16

5.5改善基层员工激励-17

结论-17

致谢-18

参考文献-19

附录-20